BİM Mağazasında Çalışan Ve Müdürün Saygısız Tutumu

10.05.2026 tarihinde saat 18.00 civarında İstanbul Arnavutköy Sazlıbosna’daki benzinlik yanı BİM mağazasına ilk kez gittim. Reyon görevlisine barkod ve fiyat etiketi olmayan bir ürünün fiyatını sordum, bana kasaya sormamı söyledi. Ürünü kasaya götürüp “Geri getirmem ama haberin olsun” dediğimde sinirlendi, sesini yükselterek bağırdı ve üstüme yürür gibi bir tavır sergiledi, son derece saygısız ve kırıcı şekilde konuştu.

Bu davranış üzerine mağaza müdürünü çağırdım ancak müdür tenezzül edip yanımıza bile gelmedi, yüzümüze bakmadı ve personeli savunur bir tutum sergiledi. Çalışanlarla aralarında birbirlerine bakıp gülerek dalga geçer gibi bir hava oluştu. Bu saygısız tavırlar nedeniyle almak istediğim ürünleri mecburen bırakıp mağazadan çıktım.

Hem reyon görevlisinin hem de mağaza müdürünün bu davranışlarıyla ilgili gerekli incelemelerin yapılmasını, tarafıma açıklayıcı bir geri dönüş sağlanmasını ve yaşatılan bu kötü deneyim için özür bekliyorum. Aynı durumun başka müşterilerin başına gelmemesi için bu şubenin personel ve yönetim tutumunun acilen gözden geçirilmesini talep ediyorum.