BİM Şubesinde Kasiyerin Saygısız Tutumu Ve Uygunsuz Para Üstü Verme

13.11.2026 tarihinde saat 11.15 sularında Atakent Mahallesi Şehit Celal Işın Sokak No:50’de bulunan BİM şubesinde kasiyerin hem üslubu hem de para üstü verme şekliyle ilgili ciddi bir sorun yaşadım. Aynı kasiyerle daha önce 11.10.2026 tarihinde de benzer bir problem yaşamıştım.

İlk olayda kasaya gittiğimde kasa kapalı durumdaydı ama kasiyer ödeme alıyordu. Ödeme şeklimi sordu, nakit deyince bana ters bir şekilde baktı. 100 TL verdim, para üstünü 4 adet metal 1 TL, 75 kuruşu da 0,05 kuruşlar halinde verdi. Bu tutarsız ve uğraştırıcı para üstü verme şekline rağmen bir şey demeden ayrıldım.

Bugün tekrar aynı şubeye gittiğimde 49,75 TL tutarında alışveriş yaptım. Kasada ödeme yaparken benden 25 kuruş olmadığını, veremeyeceğini söyledi, 50 kuruş verirsem 25 kuruş üst verebileceğini belirttim. Kasa kapalı olduğu için veremeyeceğini ifade etti, ben de fişimi istedim. Bunun üzerine önüme 1 TL attı ve 25 kuruşun hiçbir yerde geçmediğini söyledi. Daha önce bana 0,05 kuruşlarla para üstü verdiğini hatırlatınca da ters bir tavırla davrandı. Hem üslubu hem para üstü verme konusundaki çelişkili davranışı nedeniyle kendisinden şikayetçi oldum.

Bu kasiyerin müşterilere karşı saygılı ve profesyonel bir dil kullanması, para üstü konusunda keyfi uygulamalara son verilmesi ve kamera kayıtlarının incelenerek gerekli uyarı ya da yaptırımların uygulanmasını istiyorum. Aynı şubede yeniden benzer bir saygısızlık yaşamak istemiyorum ve mağduriyetimin ciddiye alınarak tarafıma açıklama yapılmasını talep ediyorum.