BİM Şubesinde Kasiyer Ve Müdürden Nezaketsiz Davranışa Maruz Kaldım

01.11.2025 tarihinde, saat 18.15 civarında Atakum Alanlı BİM şubesinde kasiyer tarafından kaba bir şekilde konuşulmasına maruz kaldım. Bu tür bir davranışla ilk kez karşılaşıyorum ve oldukça rahatsız oldum.

Olay sonrası mağaza müdürüyle görüştüm. Müdürün yanında BİM kıyafeti olmayan bir kişi daha vardı. Kasiyerin ismini defalarca istememe rağmen vermediler, olayın uzadığını söylediler ve en son “Fişte yazıyor” diyerek geçiştirdiler. Ayrıca bana “Sizde vicdan yok mu? ” dediler ve “Herkes ekmeğinin peşinde” gibi ifadeler kullandılar. Hem müdürün hem yanındaki kişinin tavırları aşırı nezaketsizdi ve kendimi suçlu gibi hissettirdiler. Sadece almak istemediğim poşetin iadesini talep etmeme rağmen, tanımadığım kişiler tarafından tenkit edildim ve kendimi oldukça rahatsız hissettim.

Kasiyer, ilk kasadan kalktıktan sonra içeriye geçip bana el kol hareketleri yaptı ve ardından mağazadan dışarı çıktı. Ayrıca, “İade almıyorum, gün sonundan sonra gelin yarın alın poşet parasını, siz benimle böyle konuşamazsınız” gibi ifadeler kullandı. 0.50 kuruşluk poşet için neredeyse karakolluk olacaktık. Müşteri haksız dahi olsa bu şekilde kabalık ve psikolojik baskı yapılamaz. Olayın bu şekilde gelişeceğini bilseydim iade istemezdim. Kasiyer ağladı ve başka sorunları olduğu söylendi, ancak bu benim suçum değil. Müdürün ve diğer erkeğin üslubu, bana davranışları ve yorumları asla kabul edilemez.

Bu üç kişiden de şikayetçiyim. Tüm kamera kayıtlarının ve ses kayıtlarının incelenmesini talep ediyorum. BİM’den yaşadığım bu olaya ilişkin olarak geri dönüş yapılmasını ve gerekli hassasiyetin gösterilmesini bekliyorum.