to read complaints and reviews, or file yours. 
Bugün Diyarbakır Yenişehir Mahallesi Lise Caddesi’nde, Moda Apartmanı altındaki BİM şubesinde alışveriş yaparken çalışan bir personelin kaba ve saygısız tavrıyla karşılaştım. Kasada hiçbir şey söylemeden elime iki poşet verdi, ben de nazikçe “Neden iki tane poşet veriyorsunuz, bir tane yeterli” diye sordum. Çalışan, poşetlerin sağlam olmadığını söyleyince “Gerek yok, ben bir tane dedim” diye belirttim.
Bunun üzerine son derece kaba bir üslupla “Al parayı ver poşeti, sizin gibilerle uğraşıyorum” şeklinde konuştu. Ben de kendisine müşteriye böyle davranılmayacağını, bunun ayıp olduğunu ve müşterinin velinimet olduğunu söyledim. Buna rağmen “Sen benimle böyle konuşamazsın, karşında müdür yardımcısı var” diyerek tavrını sürdürdü. Bir çalışan özellikle de müdür yardımcısı olduğunu söyleyen bir kişi, müşteriye bu şekilde konuşmamalı.
Bu şubenizde müşterilere karşı sürekli kaba davrandığını da özellikle belirtmek istiyorum. Bu personel hakkında gerekli incelemenin yapılarak uyarılmasını, müşteri ile iletişim konusunda gerekli disiplin ve eğitim sürecinin uygulanmasını ve tarafıma bilgilendirme yapılmasını talep ediyorum.
Diyarbakır Yenişehir Stepe Sanayi Mahallesi’indeki BİM şubesinde kasiyer ve çalışanların müşterilere karşı kaba ve laubali bir tavır sergilemesinden şikayetçiyim. Uzun zamandır bu mağazada benzer davranışlarla karşılaşıyorum ve özellikle kasada tek kasa açılması nedeniyle müşteriler dakikalarca sıra...
16.12.2025 tarihinde saat 15.27 civarında Diyarbakır Yenişehir Fabrika Mahallesi Şeyh Bedrettin Caddesi üzerindeki Gold City B Blok 13B’de bulunan BİM şubesinde, kasada sıra beklerken kasiyerlerin tutumundan dolayı çok rahatsız oldum. Kasada biri bayan, biri erkek olmak üzere iki personel vardı; bu ...
31 Ağustos Pazar günü akşamüstü, Mürefte Mahallesi’nde bulunan BİM markette alışveriş yaptım. Kasaya geldiğimde, aldığım poşet dolusu patatesin poşetinin çok ince ve dayanıksız olduğunu fark ettim. Bu nedenle bir adet şeffaf sebze-meyve poşeti daha alıp çift poşet yapmak istedim. Ancak kasada çalışa...
7 Ağustos 2024 tarihinde, Diyarbakır Bağlar ilçesi Cengizler Caddesi’indeki BİM şubesinde alışveriş yaptım. Saat 17.30-18.00 arasında kasada görevli personelin müşterilere karşı üslubu hiç hoş değildi. Yüzü asık, sesi çok sert ve yüksek bir şekilde konuşuyordu, hiçbir şekilde yardımcı olmuyordu. Bu ...
01.11.2025 tarihinde, saat 18.15 civarında Atakum Alanlı BİM şubesinde kasiyer tarafından kaba bir şekilde konuşulmasına maruz kaldım. Bu tür bir davranışla ilk kez karşılaşıyorum ve oldukça rahatsız oldum. Olay sonrası mağaza müdürüyle görüştüm. Müdürün yanında BİM kıyafeti olmayan bir kişi daha v...
Yorumlar