to read complaints and reviews, or file yours.BİM Online Siparişim Teslim Edilmedi, Bilgilendirme Ve Destek Alamadım
4 Kasım’da BİM online uygulaması üzerinden Kumtel marka ankastre set siparişi verdim (Sipariş No: 101795923001). Ürünün teslimat adresi Adıyaman Merkez olarak belirtildi. Aradan 10 gün geçmesine rağmen siparişim hala elime ulaşmadı. Ayrıca, teslimatla ilgili hiçbir bilgilendirme yapılmadı.
Bu süreçte hem telefonla hem de e-posta ve uygulama üzerinden müşteri hizmetlerine ulaşmayı defalarca denedim. Sadece otomatik bir “geri dönüş yapılacak” maili aldım fakat bugüne kadar herhangi bir dönüş olmadı. Siparişin ücreti olan 9.490 TL’yi kredi kartı ile ödedim ve ödemenin ardından hiçbir gelişme yaşanmadı.
Siparişimle ilgili net bir bilgi verilmesini, ürünün acilen teslim edilmesini veya gerekirse ücret iadesinin yapılmasını talep ediyorum. Mağduriyetimin giderilmesini istiyorum.
