to read complaints and reviews, or file yours. 
4 Kasım’da BİM online uygulaması üzerinden Kumtel marka ankastre set siparişi verdim (Sipariş No: 101795923001). Ürünün teslimat adresi Adıyaman Merkez olarak belirtildi. Aradan 10 gün geçmesine rağmen siparişim hala elime ulaşmadı. Ayrıca, teslimatla ilgili hiçbir bilgilendirme yapılmadı.
Bu süreçte hem telefonla hem de e-posta ve uygulama üzerinden müşteri hizmetlerine ulaşmayı defalarca denedim. Sadece otomatik bir “geri dönüş yapılacak” maili aldım fakat bugüne kadar herhangi bir dönüş olmadı. Siparişin ücreti olan 9.490 TL’yi kredi kartı ile ödedim ve ödemenin ardından hiçbir gelişme yaşanmadı.
Siparişimle ilgili net bir bilgi verilmesini, ürünün acilen teslim edilmesini veya gerekirse ücret iadesinin yapılmasını talep ediyorum. Mağduriyetimin giderilmesini istiyorum.
16/10/2025 tarihinde BİM uygulaması üzerinden Kumtel marka ankastre set siparişi verdim. Sipariş numaram: 101790176001. Ürünün toplam ücreti olan 9.490 TL’yi ödedim. Ancak ürünüm tarafıma teslim edilmedi ve teslimat adresim Giresun’dur. Sorunun çözümü için BİM müşteri hizmetleriyle iletişime geçmey...
23.07.2025 tarihinde Mobil BİM iOS uygulaması üzerinden 101743112001 numaralı siparişimle Kumtel 3 parça ankastre set satın aldım. Ürün, Horoz Lojistik tarafından teslim alınmasına rağmen, teslim tarihi geçmesine rağmen hâlâ tarafıma ulaştırılmadı. Siparişim 10 günü aşkın süredir teslim edilmedi ve ...
31 Ekim'de BİM uygulaması üzerinden Kumtel turbo beyaz cam ankastre set siparişi verdim (Sipariş No: 090740729733). Bugün itibarıyla 12 gün geçmesine rağmen ürünüm hâlâ teslim edilmedi. Sipariş bilgilerimde ürünün kargoya verildiği ve şubede olduğu yazıyor, ancak tarafıma herhangi bir teslimat yapıl...
08 Kasım tarihinde BİM Market uygulaması üzerinden Kumtel ankastre set siparişi verdim. Sipariş numaram: 101797104001. Teslimat adresim Osmaniye Toprakkale olmasına rağmen, aradan yaklaşık bir hafta geçmesine rağmen ürünüm tarafıma ulaşmadı. Kargo şirketini aramama rağmen herhangi bir yanıt alamadım...
26 Temmuz’da BİM internet sitesi üzerinden Kumtel beyaz set ankastre siparişi verdim (Sipariş No: 101747081001). Siparişim 29 Temmuz’da kargoya verildiği bilgisi paylaşıldı. Ancak bugün 6 Ağustos olmasına rağmen ürünüm hâlâ teslim edilmedi ve 8 gündür kargo hareketlerinde herhangi bir güncelleme yok...
Kumtel 
Yorumlar