to read complaints and reviews, or file yours.Kumtel Ankastre Siparişim 8 Gündür Teslim Edilmedi Ve Bilgi Verilmiyor
26 Temmuz’da BİM internet sitesi üzerinden Kumtel beyaz set ankastre siparişi verdim (Sipariş No: 101747081001). Siparişim 29 Temmuz’da kargoya verildiği bilgisi paylaşıldı. Ancak bugün 6 Ağustos olmasına rağmen ürünüm hâlâ teslim edilmedi ve 8 gündür kargo hareketlerinde herhangi bir güncelleme yok. Teslimat adresim Kilis Polateli.
Bu süreçte BİM müşteri hizmetleriyle iletişime geçtim. Bana, kargo firmasıyla görüşmek için talep oluşturduklarını ve dönüş yapılınca bilgi vereceklerini söylediler. Ancak ne bir teslimat günü belirtiliyor ne de ürünün nerede olduğuna dair net bir bilgi veriliyor.
9250 TL tutarındaki ödememi kredi maaş kartımla yaptım. İlk kez BİM’den sipariş verdim ve böyle bir sorun yaşadım. Ürünün acil olarak teslim edilmesini ve bana net bir teslimat günü ile ürünümün şu anda nerede olduğuna dair bilgilendirme yapılmasını talep ediyorum.
