to read complaints and reviews, or file yours. 
26 Temmuz’da BİM internet sitesi üzerinden Kumtel beyaz set ankastre siparişi verdim (Sipariş No: 101747081001). Siparişim 29 Temmuz’da kargoya verildiği bilgisi paylaşıldı. Ancak bugün 6 Ağustos olmasına rağmen ürünüm hâlâ teslim edilmedi ve 8 gündür kargo hareketlerinde herhangi bir güncelleme yok. Teslimat adresim Kilis Polateli.
Bu süreçte BİM müşteri hizmetleriyle iletişime geçtim. Bana, kargo firmasıyla görüşmek için talep oluşturduklarını ve dönüş yapılınca bilgi vereceklerini söylediler. Ancak ne bir teslimat günü belirtiliyor ne de ürünün nerede olduğuna dair net bir bilgi veriliyor.
9250 TL tutarındaki ödememi kredi maaş kartımla yaptım. İlk kez BİM’den sipariş verdim ve böyle bir sorun yaşadım. Ürünün acil olarak teslim edilmesini ve bana net bir teslimat günü ile ürünümün şu anda nerede olduğuna dair bilgilendirme yapılmasını talep ediyorum.
12.10.2025 tarihinde BİM’in Akşemsettin/Fatih şubesinden Kumtel marka nem alma cihazı satın aldım. Ödemesini banka kartı ile 5.900 TL olarak gerçekleş...
BİM’den 101743664 numaralı siparişimle bir ankastre set satın aldım. Yaklaşık 10 gündür ürünümü beklemekteyim ancak tarafıma hiçbir teslimat yapılmadı. Kargo firmasında defalarca şikayet oluşturmama rağmen hiçbir geri dönüş almadım ve bu süreçte ürünüm kaybolmuş görünüyor. Hem BİM’den hem kargo firm...
16/10/2025 tarihinde BİM uygulaması üzerinden Kumtel marka ankastre set siparişi verdim. Sipariş numaram: 101790176001. Ürünün toplam ücreti olan 9.490 TL’yi ödedim. Ancak ürünüm tarafıma teslim edilmedi ve teslimat adresim Giresun’dur. Sorunun çözümü için BİM müşteri hizmetleriyle iletişime geçmey...
23.07.2025 tarihinde Mobil BİM iOS uygulaması üzerinden 101743112001 numaralı siparişimle Kumtel 3 parça ankastre set satın aldım. Ürün, Horoz Lojistik tarafından teslim alınmasına rağmen, teslim tarihi geçmesine rağmen hâlâ tarafıma ulaştırılmadı. Siparişim 10 günü aşkın süredir teslim edilmedi ve ...
13 Eylül de 6.975 TL'ye Kumtel ankastre set aldım. Horoz nakliyatın saygısız personeli yüzünden bana bir türlü ulaştırılmadı. Buraya da durumu yazdım. BİM satış bölümünden S**** Hanım beni arayıp bugün de gelmezse siparişi iptal edin sonra sizi satış biriminden tekrar arayacaklar dedi. Binamın altın...
Kumtel 
Yorumlar