BİM Mağazasında Raf Fiyatı İle Kasa Fiyatı Arasındaki Uyuşmazlık Ve Ücret İadesi Talebi

26.06.2026 tarihinde Çorum merkez Gülabibey Mahallesi Cengiz Topel Caddesi No:81A adresinde bulunan BİM mağazasından bir adet ütü satın aldım. Ürünün raf etiketinde fiyat 2.490 TL olarak yazmasına rağmen, kasa fişinde 3.990 TL olarak geçti ve kartımdan yaklaşık 1.500 TL fazla ücret tahsil edildi.

Durumu hemen mağaza yetkililerine iletmeme rağmen tarafıma herhangi bir fiyat farkı ödenemeyeceği, istersem şikayet edebileceğim söylendi ve mağduriyetim giderilmedi. Ne ürünün raf fiyatı düzeltildi ne de aradaki fark tarafıma iade edildi.

6502 sayılı Tüketicinin Korunması hakkında Kanun ve Fiyat Etiketi Yönetmeliği kapsamında, söz konusu mağaza hakkında gerekli incelemenin yapılarak idari işlem uygulanmasını, raf etiketi ile kasa fiyatı arasındaki fark nedeniyle fazla tahsil edilen ücretin tarafıma iadesinin sağlanmasını ve benzer mağduriyetlerin tekrar yaşanmaması için ilgili işletmenin denetlenmesini talep ediyorum.