Etiket Fiyatı İle Kasadaki Ücret Arasındaki 500 TL Farkı Geri Ödenmedi

03.01.2026 tarihinde Kırıkkale Merkez Bahçelievler Mahallesi Ahili Caddesi No:41/A adresinde bulunan BİM şubesinden Philips PSG3000/30 model kazanlı ütü satın aldım. Raf etiketinde ürünün fiyatı 4.990 TL olarak yazıyordu, kasada ise 5.490 TL olarak işlem yapılmış ve ben bu tutarı ödemişim. Eve geldiğimde fişe bakınca raftaki fiyatla kasadan çekilen fiyatın farklı olduğunu fark ettim.

Bunun üzerine aynı gün tekrar mağazaya gittim ve durumu anlattım. Bana ürün iadesi alabileceklerini, ancak ödediğim fazla 500 TL farkı iade etmeyeceklerini, yani rafta gördüğüm fiyattan ürünü alamayacağımı söylediler ve bu konuda yardımcı olmadılar.

Ben ürünü iade etmek istemiyorum; mağazada rafta gördüğüm 4.990 TL fiyatından bu ürünü almak ve kasada ödediğim 500 TL’lik fazla tutarın tarafıma iade edilmesini talep ediyorum. Fiyat etiketiyle kasa fiyatı arasındaki farkın müşteri lehine olacak şekilde düzeltilmesini ve yaşadığım mağduriyetin giderilmesini istiyorum.