Etiket Fiyatı Ve Kasa Fiyatı Arasındaki Farktan Mağdur Oldum

13.06.2026 tarihinde saat 20:36 civarında İzmir Menemen Uğur Mumcu’daki BİM mağazanızdan peynir almak istedim. Ürünün etiket fiyatını barkoduyla karşılaştırarak kontrol ettim ve rafta 29,90 TL olarak gördüğüm ürünü kasaya götürdüğümde, kasada 49,90 TL olarak geçti.

Durumu kasadaki görevliye ilettiğimde, etiket fiyatından satış yapılamayacağını, sadece iade alabileceklerini söylediler. Raftaki fiyat ile kasa fiyatının farklı olması ve çalışanların etiket fiyatı üzerinden yardımcı olmaması beni mağdur etti. Ayrıca elimde bu işleme ilişkin fiş bulunuyor.

Yaşadığım bu fiyat farkı ve mağazada tarafıma sağlanmayan destek nedeniyle, söz konusu şubeniz hakkında gerekli incelemenin yapılmasını ve sonucuyla ilgili tarafıma bilgi verilmesini istiyorum.