to read complaints and reviews, or file yours.Arçelik Çamaşır Makinesi 33 Gün Teslim Edilmedi Bilgi Yok
15 Mart 2026 tarihinde Manisa Soma’daki BİM mağazasından Keysmart marka Arçelik çamaşır makinesi satın aldım. BİM fişimde ae02026001315002 numaralı fatura bilgisi bulunuyor. Aradan 33 gün geçmesine rağmen Arçelik tarafından ürünüm hala teslim edilmedi.
Bu süreçte Arçelik müşteri hizmetleriyle defalarca, yaklaşık 100 kez görüştüm, ancak herhangi bir net bilgi verilmedi ve sürekli geçiştirilerek bekletildim. BİM tarafına ise yaklaşık 20 kez ulaşmaya çalışmama rağmen mağazaya ve yetkililere düzgün şekilde erişemedim. Ne BİM ne de Arçelik süreçle ilgili tatmin edici bir açıklama yapmadı, bu nedenle kendimi hem mağdur edilmiş hem de param ortada kalmış gibi hissediyorum.
Satın aldığım Keysmart marka Arçelik çamaşır makinesinin ivedilikle tarafıma teslim edilmesini ve teslimat süreciyle ilgili açık ve net bilgilendirme yapılmasını talep ediyorum.
