to read complaints and reviews, or file yours.Bilsoft Ön Muhasebe Programı Erişim Kesintisi Ve Ücretli Destek Şikayeti
Bilsoft ön muhasebe programını kullanıyorum. 13.08.2026 tarihinde saat 13:00 civarında bilgisayarıma format atıldı ve sonrasında programa erişimim tamamen kesildi. İşlerimi bu program üzerinden takip ettiğim için şu anda hiçbir işlem yapamıyorum ve iş akışım ciddi şekilde aksadı.
Bu durum üzerine müşteri hizmetlerini aradığımda, bana yıllık vıp destek hizmetini 7.500 TL karşılığında satın almam gerektiği, ancak bu şekilde yardımcı olabilecekleri söylendi. Aksi halde lisansımı mail yoluyla talep etmem, lisanslama ve yedekleme işlemlerini de kendi başıma yapmam gerektiği ifade edildi. Bunun üzerine hemen mail attım ancak üzerinden bir gün geçmesine rağmen tarafıma herhangi bir geri dönüş yapılmadı.
Hem programı tercih ettiğim hem de destek sürecinde bu şekilde yalnız bırakıldığım için çok pişmanım. Lisansımın bir an önce tarafıma iletilmesini, veri ve yedekleme konusunda teknik desteğin sağlanmasını ve ek bir ücret ödemeden programı tekrar sorunsuz şekilde kullanıma devam edebilmem için gerekli işlemlerin acilen yapılmasını talep ediyorum.
Merhaba, Değerli geri bildiriminiz için teşekkür ederiz. Yaşadığınız durumu önemsiyor, memnuniyetiniz için en kısa sürede gerekli kontrolleri sağlayacağımızı ve sizinle tekrar iletişime geçeceğimizi bilmenizi isteriz. Sağlıklı ve güzel günler dileriz. Bilsoft Yazılım | Müşteri İlişkileri Ekibi
Merhaba, Tarafımıza iletmiş olduğunuz geri bildiriminiz üzerine sizinle iletişime geçilmiş, yaşadığınız sorunla ilgili teknik destek sağlanarak gerekli kontroller tarafınızla birlikte gerçekleştirilmiştir. Yapılan işlemler sonucunda sorununuzun çözüme kavuşturulduğu teyit edilmiştir. Süreç boyunca göstermiş olduğunuz anlayış, sabır ve iş birliği için teşekkür ederiz. Herhangi bir konuda tekrar desteğe ihtiyaç duymanız halinde, diğer iletişim kanallarımız üzerinden bize her zaman ulaşabilirsiniz. İyi çalışmalar dileriz. Bilsoft Yazılım | Müşteri İlişkileri Ekibi
