Visit Xolvie to read complaints and reviews, or file yours.
1

Sürekli Hatalar Ve VIP Paket Şartı İle Gizli Ek Ücret Talebi

16 Haziran 19:0922

Bilsoft programda sürekli hatalar oluşuyor; ancak destek alırken ya VIP paket satın alacaksınız ya da biz talebinizi alıp size döneceğiz diyor. Ancak onların müsait olması durumunda işlem yapabiliyoruz; yani onlar istemezse fatura da kesemiyor, başka işlem de yapamıyorsunuz. Paket programı satın alıyorsunuz, sonra "şu parası, bu parası" diyerek sizden ekstra talepte bulunuyorlar. Başta herhangi bir bilgilendirme olmadığı halde ekstra ücretler talep ediyorlar. Çöpe atılacak parası olmayanların bulaşmasın bu sistemlerine.

17 Haziran 09:53 (Şikayetten 14 saat sonra)

Merhaba, Değerli geri bildiriminiz için teşekkür ederiz. Yaşadığınız durumu önemsiyor, memnuniyetiniz için en kısa sürede gerekli kontrolleri sağlayacağımızı ve sizinle tekrar iletişime geçeceğimizi bilmenizi isteriz. Sağlıklı ve güzel günler dileriz. Bilsoft Yazılım | Müşteri İlişkileri Ekibi

17 Haziran 15:33

Merhaba, Tarafımıza iletmiş olduğunuz geri bildiriminiz üzerine sizinle iletişime geçilmiş, yaşadığınız sorunla ilgili teknik destek sağlanarak gerekli kontroller tarafınızla birlikte gerçekleştirilmiştir. Yapılan işlemler sonucunda sorununuzun çözüme kavuşturulduğu teyit edilmiştir. Süreç boyunca göstermiş olduğunuz anlayış, sabır ve iş birliği için teşekkür ederiz. Herhangi bir konuda tekrar desteğe ihtiyaç duymanız halinde, destek hattımızdan ya da diğer iletişim kanallarımız üzerinden bize her zaman ulaşabilirsiniz. İyi çalışmalar dileriz. Bilsoft Yazılım | Müşteri İlişkileri Ekibi

Oğuzhan
18 Haziran 12:57

Sorunlarımız maalesef her geçen gün farklı olduğu için bu cevabı kabul etmiyorum / sorunlarımız düzeltilmedi / Bilsoft geri dönüş yapana kadar veya biz yeni sorunları fark edene kadar sürekli problem yaşıyoruz / sorunlarımız çözülmedi

Yorumlar

Benzer Şikayetler

1

Bilsoft Yazılım Aman Ha

2 Ağustos 2023 07:123.907

Bilsoft kadar ciddiyetsiz bir firma daha yoktur herhalde... Hatalar silsilesi bitmek bilmiyor. Hem yazılımsal hata, hem ...

3 Destek

Bilsoft Yazılım Şirketi Sorunları Ve Müşteri Deneyimi!

24 Temmuz 2023 14:332.484

Bilsoft yazılım şirketi, sorunları çözme konusunda yavaş hareket eden bir firma olarak bilinmektedir. Vip destek hattı k...

5
Çözüldü

Bilsoft Yazılım Bilsoft Ücretsiz Ön Muhasebe Programı

13 Ağustos 2024 11:133.866

"Bilsoft yazılım teknik teknik destek birimi Erdem bey'e sonsuz teşekkürlerimi sunuyorum bilgi ve alakasından inceliğinden dolayı sorunumu hızlı bir şekilde çözerek gönlümüze tekrar kazandı iyi çalışmalar kalitesine bu şekilde ilginizi duyarlı kişiler daha da ileriye bir şey yani hem işlerim memnuniyeti hep ön planda tuttuklarını kanıtlamış oldular teşekkür ederim Erdem bey"

Bilsoft Yazılım Bilsoft Ücretsiz Ön Muhasebe Programı