Ömür Boyu Lisansın Devir Ücreti Ve Veri Saklama Şartları Açıklığa Kavuşturulmalı

Bilsoft Masaüstü Ön Muhasebe programını “ömür boyu lisans” olarak satın aldım. Ancak yıl sonu dönem devri için ayrıca ücret talep ediliyor. Daha önce destek kaydı oluşturmama rağmen yanıt alamadığım için buradan çözüm bekliyorum.

Ömür boyu lisansın tam olarak neyi kapsadığını, yıl sonu devrinin neden ücretli olduğunu, güncel ücretin ne kadar olduğunu ve bu ücretin hangi hizmetleri içerdiğini net olarak öğrenmek istiyorum. Ayrıca devir yaptırmadan mevcut dönemde çalışmaya devam edip edemeyeceğim konusunda da açıklama talep ediyorum.

Asıl endişem ise verilerimle ilgili. Ben masaüstü/local bir uygulama satın aldım ancak programın hibrit çalıştığını ve bazı verilerin Bilsoft sunucularında tutulabildiğini görüyorum. Muhasebe verilerimin hangilerinin bilgisayarımda, hangilerinin Bilsoft sunucularında saklandığını, sunucuya veri aktarılıyorsa bunun amacını ve KVKK kapsamındaki hukuki dayanağını bilmek istiyorum. Bu konuda hangi onayı verdiğimi ve hibrit sistemi kapatıp programı tamamen local kullanıp kullanamayacağımı da netleştirmelerini talep ediyorum.

Programın lisansı Bilsoft’a ait olabilir ancak cari, stok, fatura, müşteri, tedarikçi, tahsilat ve diğer tüm ticari veriler bana aittir. Bu verilerimin tamamını, istediğim zaman Excel, csv, sql veya kullanılabilir başka bir formatta eksiksiz olarak alabilmek istiyorum.

Ayrıca Bilsoft ileride faaliyetini durdurur veya sunucularını kapatırsa ömür boyu lisansımın çalışmaya devam edip etmeyeceğini, verilerime erişimimin nasıl sağlanacağını ve internet ya da Bilsoft sunucuları olmadan kayıtlarıma ulaşmaya devam edip edemeyeceğimi de açık şekilde öğrenmek istiyorum.

Ücretsiz sınırsız destek talep etmiyorum. Ancak ömür boyu satın aldığım masaüstü yazılımın temel kullanımının ve kendi verilerime erişimin ek ücretlere veya Bilsoft sunucularına bağımlı olmaması gerektiğini düşünüyorum. Bu nedenle Bilsoft’tan lisans kapsamı, devir ücreti, KVKK ve veri saklama politikası, tamamen local kullanım imkanı ve firma kapanması halinde verilerime erişim konusunda açık ve yazılı bir çözüm talep ediyorum.