to read complaints and reviews, or file yours.
KolayBi' kullanıcılarının son 1 yıl içinde ilettiği 15 şikayette marka, 50/100 çözüm başarısıyla öne çıkıyor. Çözümlerde en sık ücret iadesi (%75) izleniyor; buna arızanın giderilmesi (%25) eşlik ediyor. Kullanıcılar şikayetlerinde ise ağırlıkla yazılımsal hataları ve destek süreçlerindeki yetersiz geri dönüşleri bildiriyor.
KolayBi’nin yeni arayüzü ile irsaliye kesip bunu faturaya dönüştürme süreci artık adeta işkenceye dönmüş durumda. İrsali...ye oluştururken eski bir irsaliyeden kopyalama yaptığımızda, eski irsaliyenin tarihi ve araç bilgileri otomatik olarak geliyor. Bunların hepsini tek tek düzelttikten sonra irsaliye
Kolaybi ön muhasebe programını kullanıyorum ve bugün sabahtan beri sistem üzerinden ne fatura ne de irsaliye kesebiliyor...um. Her denememde ekranda sadece “işleme hatası” uyarısı çıkıyor ve bu nedenle müşterilerime mal çıkaramıyor, satışlarımı gerçekleştiremiyorum. Gün içinde en az 2 kez telefonla, 3
Kolaybi üzerinden yaklaşık 10 gündür kamu faturası kesemiyorum. Sistem her denememde “işlem hatası” uyarısı veriyor. Bu ...süre içinde yaklaşık 223.000 TL tutarında kamu faturası kesmeye çalıştım ancak hata aldım, şu an da kesmem gereken yaklaşık 300.000 TL tutarında fatura sistemde bekliyor. Defalarc
Şirket olarak uzun süredir Kolaybi' ön muhasebe programını kullanıyoruz ve özellikle son bir yıldır, yapılan sözde günce...llemelerden sonra program neredeyse kullanılamaz hale geldi. Program, fatura kesme aşamasındayken kendi kendine sürekli güncelleme yapıyor ve güncelleme bittiğinde o ana kadar üzer
2026 Ocak ayında Kolay bir Fatura entegrasyon firmasına üye olurken bana özellikle Shopify entegrasyonu da olduğu söylen...di. Ancak sisteme geçtiğimde böyle bir entegrasyonun hiç olmadığını gördüm. Yani baştan yanlış bilgi verildi ve bu durum 8 aydır hiçbir şekilde düzeltilmedi. 8 aydır defalarca kez
Kolaybi üzerinden e-fatura hizmeti kullanıyorum ve neredeyse her gün farklı bir sorunla karşılaşıyorum. Bir gün kamu fat...urası kesemiyorum, başka bir gün normal faturayı da kesemiyorum, başka bir gün adres hatası alıyorum. Sürekli farklı hata mesajları çıkıyor ve iş süreçlerimiz ciddi şekilde aksıyor
"Samimi ve açıklayıcı anlatımı için Merve Hanıma teşekkür ederim."
"Kolay bir 6 ay sonra ücret iadesini kredi kartıma yaptı."
QNB Dijital Köprü müşterisiyim. QNB Dijital Köprü sayfasında çözüm ortağı olarak görünen kolaybi paneli üzerinden, QNB D...ijital Köprü’de kullanmak üzere 2026 Nisan ayında kredi kartı ile 1000 kontör satın aldım. Daha önce aynı yöntemle aldığım kontörleri Dijital Köprü Konnektör üzerinde sorunsuz kull
"Teşekkür ederim"
Kolaybi ön muhasebe programını yaklaşık 4 aydır kullanıyorum ve bu süre içinde gelen faturalarımın sisteme düzenli olara...k düşmemesi sorunu ile defalarca karşılaştım. Bu durum hem geçmişte hem de bugün tekrar yaşandı ve aynı problemin tekrar etmeyeceğine dair tarafıma herhangi bir garanti verilemiyor
"Kolaybi yönetiminden Tolga Özkan'ın değerli geri dönüşü ile konunun çözüldüğünü bildirmek isterim. Sorunun çözümünde destek olan tüm kolaybi ekibine teşekkürler."
Kolaybi’ üzerinden çalışırken bir müşterimizin faturası sisteminize ulaştı, içeriye aldık ve ödemesini yaptık. Ödeme bil...gisi bankaya da düştü ancak bankadan eşleştirme yapmak için girdiğimizde ilgili faturayı göremiyoruz. Defalarca kontrol etmemize rağmen hâlâ faturayı bankadan eşleştiremiyoruz. Bu
Kolaybi ön muhasebe sistemine bugün saat 19:00 civarında zorunlu şifre değiştirme uyarısı ile karşılaştım. Şifre değişti...rme adımlarını eksiksiz tamamlamama rağmen “aktivasyon kodu mailinize gönderildi” deniyor fakat mail adresime hiçbir kod ulaşmıyor ve bu nedenle sisteme giriş yapamıyorum. Sisteme
"Sorun çözüldü teşekkürler"
Kolaybi üzerinden kolaybi Jet isimli e-fatura entegratör hizmetini 1 yıllık olarak satın aldım. Ancak arayüzü ve bazı öz...elliklerini beğenmediğim için farklı bir entegratöre geçiş yaptım. Yeni geçtiğim entegratöre faturaların düşebilmesi için mevcut entegratörün kapatılması gerektiği söylendi ve bu n
Kolaybi’den 31 Aralık 2025 tarihinde 1 yıllık ön muhasebe ve Shopify entegrasyon paketi satın aldım. Ödeme tek seferde, ...KDV dahil 6.560 TL olarak alındı. Satın alma öncesinde defalarca kez, özellikle Shopify mağazamın Basic Plan olduğunu belirterek, bu planda tüm faturalandırma ve entegrasyon işleml
"Tolga Bey’in ilgisi için teşekkür ederim problemimiz çözüldü teşekkürler"
Arkadaşımın önerisiyle ön muhasebe programı kullanmak istedim ve ilk olarak bizimhesap’ı aradım. Görüşmede kontör ücretl...erinin pahalı olduğunu söyledim, ben de arkadaşımın yaptığı gibi kontörleri Trendyol üzerinden alacağımı belirttim. Telefonda yeni kullanıcıların Trendyol’dan aldığı kontörleri kul
Kolaybi ön muhasebe programını uzun süredir kullanıyorum ve yaklaşık dört yıldır faturanın açıklama kısmına döviz kuru e...klenmesiyle ilgili yaşanan sorun bir türlü çözülemedi. Sistemde ürünlere döviz fiyatı tanımlıyoruz, Merkez Bankası üzerinden döviz kurunu çekiyor ancak bu kuru faturanın açıklama k
"Sorun giderildi"
"Sorun çözüldü"
Kolaybi üzerinden satın aldığım 1 yıllık full paketi kullanıyorum. E-Fatura Giden Kutusu ve e-Fatura Gelen Kutusu ekranl...arında fatura tarihi filtresi çalışmıyor. Herhangi bir tarih aralığı seçmeme rağmen tüm faturalar listeleniyor, bu nedenle faturalarımı tarihe göre filtreleyemiyorum. Bu sorunu 27
Kolaybi e-Fatura programını Muğla Fethiye’deki firmamızda kullanıyoruz. Cuma gününden beri program çalışmıyor, sürekli “...bağlantı hatası” uyarısı alıyoruz ve faturalarımızı kesemiyoruz. Bu nedenle işlerimiz ciddi şekilde aksadı. Müşteri hizmetleriyle iletişime geçtik ancak herhangi bir çözüm sunulam
Artık aramalara çıkmıyorlar, saatlerce bekletiyorlar, arama taleplerine dönüş yapmıyorlar. Kontör yüklememize rağmen fat...uralar iletilemiyor. Operasyonlarımızı sıkıntıya sokuyorlar, fatura kesemiyoruz ki para kazanalım. Nelere sebebiyet verdikleri hiç umurlarında da değil. İnsanı sinir küpüne çeviri
