to read complaints and reviews, or file yours.Bilsoft Lisans İadesi Gerçekleşmedi
Bilsoft’tan Bilsoft Masaüstü programı için tek seferlik lisans satın aldık. Satış öncesinde bize, programla ilgili talep ettiğimiz birçok özelliği “yaparız, hallederiz” şeklinde vaat ettiler. Ancak ürün satışı gerçekleştikten sonra bu söyledikleri hiçbir özelliği yerine getirmediler ve beklentilerimizi kesinlikle karşılamadılar.
Yaklaşık 15–20 gün önce, yaşadığımız sorunlar nedeniyle artık iade talep ettiğimizi belirttik. Bunun üzerine mağazamızdaki bilgisayara uzaktan bağlanarak programı tamamen sildiler ve iade sürecimizin başlatıldığını söylediler. Buna rağmen kredi kartı ile ödediğimiz tutarın iadesi hâlâ yapılmadı.
Defalarca aramamıza rağmen bir sonuca ulaşamadık, telefon görüşmelerinde de kurumsal bir yaklaşım sergilemek yerine geçiştirici ve oyalayıcı cevaplar aldık. Hem programı kullanamaz durumdayız hem de ödediğimiz ücret tarafımıza geri ödenmediği için mağdur durumdayız.
Ödediğimiz lisans bedelinin kredi kartımıza eksiksiz ve ivedi şekilde iadesini, ayrıca satış öncesinde verilen sözler tutulmadığı ve programın bilgisayarımızdan silinmesine rağmen sürecin uzatılmasıyla ilgili mağduriyetimizin giderilmesini talep ediyorum.
Merhaba, Değerli geri bildiriminiz için teşekkür ederiz. Yaşadığınız durumu önemsiyor, memnuniyetiniz için en kısa sürede gerekli kontrolleri sağlayacağımızı ve sizinle tekrar iletişime geçeceğimizi bilmenizi isteriz. Sağlıklı ve güzel günler dileriz. Bilsoft Yazılım | Müşteri İlişkileri Ekibi
Merhaba, Sizinle iletişime geçebilmemiz ve kullandığınız program üzerinden gerekli kontrolleri sağlayabilmemiz için programda kayıtlı vergi numaranızı ve güncel iletişim bilgilerinizi bizimle paylaşmanızı rica ederiz. Bilgilerinizi iletmeniz halinde ilgili birimimiz tarafından sizinle iletişime geçilecektir. Sağlıklı ve güzel günler dileriz. Bilsoft Yazılım | Müşteri İlişkileri Ekibi
