Bilsoft Muhasebe Programı Sürekli Hatalar Veriyor Ve İşimizi Çileye Çeviriyor

Bilsoft Muhasebe Programı Sürekli Hata Veriyor, İşimizi Kolaylaştırmak Yerine Çileye Dönüştürdü
Bilsoft programıyla ilgili yaşadığım sorunları defalarca teknik destek biriminize ilettim. Ancak sorunların çözümü yerine çoğu kez “bilgisayarınızdan kaynaklanıyor” denilerek geçiştirildim.
Oysa aynı bilgisayarda kullandığım diğer programlarda bu sorunların hiçbirini yaşamıyorum. Sorunların doğrudan Bilsoft programının kendi çalışma yapısıyla ilgili olduğu açıkça görülüyor.
Yaşadığım sorunlardan sadece bazıları şunlar:

Kontör sayacı çalışmıyor.
Müşteri veya ürün seçtiğimde, aradığım kaydı bulana kadar program dakikalarca dönüyor.
Ürün ve müşteri listelerinde seçim yaptığımda seçili satır kendiliğinden yukarı atlıyor. Aynı sorun hem Ürün Bul hem de Müşteri Bul ekranında yaşanıyor.
Ekstre almak istediğimde firma bilgileri ve ekstre satırları birbirinin içine giriyor.
Gelen faturaları ilk kez kaydetmek istediğimde program faturadaki ürünleri okuyamıyor.
Bazı durumlarda faturayı yanlış cari hesaba kaydediyor.
Açık hesap fatura düzenlediğimde, fatura müşterinin cari hesabına işlenmiyor.
Biraz hızlı çalışmaya veya aynı faturaya 5-6 satır ürün girmeye çalıştığımda program ya uzun süre dönüyor ya da kendiliğinden kapanıyor.
Bunun sonucunda dakikalarca yaptığım işlemler kaydedilmeden kaybolabiliyor.
Bu sorunlar nedeniyle programın birçok özelliğini, işimi kolaylaştırması gerekirken veri kaybı ve zaman kaybı yaşamamak için zorunlu olmadıkça kullanmıyorum.
Daha da önemlisi, bunlar tek tük karşılaşılan basit hatalar değil. Programın temel işlevlerinde sürekli yaşanan problemler. Bir muhasebe/ticari programın müşteri ve ürün bulmada dakikalarca bekletmesi, fatura ürünlerini okuyamaması, yanlış cariye kayıt yapması veya yapılan işlemleri kaydetmeden kapanması kabul edilebilir bir durum değildir.
Sorunları defalarca teknik desteğe bildirmeme rağmen kalıcı bir çözüm üretilmemesi ve sürekli bilgisayarın suçlanması ayrıca düşündürücüdür.
Ben bilgisayarımı değil, Bilsoft programını kullanıyorum. Aynı bilgisayarda diğer programlar sorunsuz çalışırken yalnızca Bilsoft'ta bu kadar çok problem yaşanıyorsa, artık sorunun bilgisayarda olduğu söyleminin bırakılıp programın kendisinin ciddi şekilde incelenmesi gerekiyor.
Kısacası bu programın amacı işletmenin işini kolaylaştırmakken, benim açımdan zaman kaybı, veri kaybı, stres ve yanlış işlem riski oluşturan bir yazılıma dönüşmüş durumda.
Bilsoft yetkililerinden artık bahane değil, çözüm bekliyorum.