Bilkom teknik servis

Konu: Yasal Tamir Süresinin Aşılması Nedeniyle Ürün Değişimi Talebi Bilkom garantisi altındaki TCL marka televizyonum hakkında yaşadığım mağduriyeti bildirmek istiyorum. 15.11.2023 tarihinde satın aldığım TCL marka televizyonum, 03.07.2025 tarihinde arızalanmış ve tarafınızca servise alınmıştır. A...

Garanti süresi devam eden PlayStation 5 Slim (Bilkom Garantili) cihazımın, kol olarak tabir edilen DualSense cihazı arızalandı. Bilkom Yetkili Teknik Servis'e götürdükten sonra cihaz, Bilkom Genel Merkezine inceleme için iletildi. İnceleme sonrası ürünün değişimi için onay verildi fakat Bilkom, yeni...

TLC den N11 üzerinden bir klima aldım. Horoz Lojistik ile biraz gecikmeli de olsa elime ulaştı. Klima gelir gelmez de TLC müşteri hizmetlerini arayıp kurulum için randevu aldım. Hemen randevu da verdiler. Buraya kadar her şey olması gerektiği gibi ilerledi. Montaja gelen servis, (Bu arada Bilkom bu ...

16 Temmuz 2025 tarihinde satın aldığım TCL marka 55” televizyonun duvara montaj kurulumu için 0850 209 98 25 numaralı Bilkom müşteri hizmetlerini aradım. Aşağıdaki sorunları yaşadım: İlk aramamda yaklaşık 10 dakika bekledikten sonra bağlandım; temsilci “sistemimizde sorun var, randevu alamıyoruz, d...

Merhabalar, 14.07.2025 tarihinde Hepsiburada üzerinden TCL 75C655GTV model televizyon satın aldım. Ürün 15.07.2025 tarihinde tarafıma teslim edildi ve hemen ardından kurulum için yetkili servis randevusu oluşturdum. Bu süreçte +90 ********76 40 numaralı BTY Teknik WhatsApp hattı üzerinden kurulum ...

BİM online üzerinden segway marka elektrikli Scooter aldım. Scooter kurulumunu yaptıktan sonra kitleme mandalını tutan küçük metal parçanın bir tarafı kırık çıktı. Durumu önce BİM sonra Bilkom ( koç ) a ilettim. Segway yetkili servis (Bilkom) gün içerisinde döneceklerini söylediler ama dönmediler. T...

+4

Bilkom garantili olarak D&R mağazasının online satış sayfası üzerinden 04.03.2024 tarihinde satın almış olduğum PlayStation 5 Slim oyun konsolu ile birlikte gönderilen dualsense kontrolcüyü teknik servise göndermek istiyorum. Fakat hiçbir şekilde muhatap bulamıyorum. D&R ile görüştüğümde online satı...

TCL marka L7 model telefonumun 04 Haziran 2025 tarihinde gelen mesajla İmei 'nin kopyalandığını ve telefonumun 30 gün içerisinde kapatılacağını öğrendim. Konuyla ilgili ürünün ithalatçı firması Bilkom ile görüştüm ve IMEI'nin tarafınızca adıma eşleştirilmesi gerektiğini söyledim. Müşteri temsilcisi ...

13 Haziran 2024 tarihinde TCL marka klima aldım. Bilkom üzerinden kurulum kaydı oluşturdum, üzerine bir de para verip garantisini uzattım. Ancak kurulum sırasında boruların geçtiği duvarda büyük bir delik bırakıldı. Sorduğumda, “Yarın gelip kapatırız.” dediler. Ne gelen oldu ne giden. Her gün aradım...

PlayStation 5 marka ürünümü Media Markt mağazasından aldım ve aldıktan 3 ay sonra bozulması sonucunda yetkili servis olan Providyo firmasına götürdüm. Onlar da İstanbul merkezli olan Kültür Teknik Servis'e göndermişler ve 25/04/2025 tarihinde 'değişimi uygundur' raporu yazılmasına rağmen hâlâ değişt...

05 Nisan 2025 tarihinde Media Markt'tan PlayStation 5 Slim aldım. Ürün geldiği günden beri oyun oynarken donup kendini kapatıyordu. Oyunu indirirken hata olmuştur diye bütün oyunları silip tekrar yükledim, ama hata hala devam etti. 16 Mayıs 2025 tarihinde ürünü aldığım İstanbul Forum AVM Media Markt...

4 ay önce satın aldığım TCL 55C755 model televizyonum ile ilgili 3 Mayıs 2025 tarihinde bir destek talebinde bulundum. 5 Mayıs 2025 tarihinde cihazım, teknik servis tarafından evimden alınmak üzere teslim edildi. Ancak taşıma sırasında televizyon paneli, kutusuz bir şekilde taşınırken asansöre ve du...

Bugün BİM'den TCL marka bir televizyonu aldım. TCL Bilkom teknik servisi arıyorum ki gelip televizyonumu kursunlar. Fakat iki keredir 45 dakikadır bekliyorum. İzmit yetkili serviste diyor ki orası kayıt açacak yoksa bir bağlayamıyoruz. Kardeşim bir ürün satıyorsanız arkasında duracaksınız. Benim tel...

Razer marka mouse'u, Bilkom bilişim hizmetleri ve providyo teknik servisi firmalarına sürekli kapanma sorunu nedeniyle servise gönderdim. Sorunu tespit edip değişim için rapor hazırladılar. 07.04.2025 tarihinde ürünü servise göndermiştim, bugün 29.04.2025 olmasına rağmen hâlâ herhangi bir geri dönüş...

Amazon sitesinden TCL marka televizyon aldım. Televizyon kurulumu için gelen Bilkom ekipleri, üzerinde hiçbir ezik ya da problem olmayan kutuyu açtı ve televizyonun içinden kırık çıktı. Yaklaşık 3 dakika kutuyu inceledikten sonra kutunun daha önce açıldığını tespit ettiler ve 'problem olmaz, değişti...

TCL marka 65C735 model numaralı televizyonu 1 yıl kullanım sonrasında ekranın alt kısımlarında bulutlanma olmasından dolayı servis çağırdım. Gelen servis kullanıcı kaynaklı bir hatanın olduğunu televizyonun is çektiğini ve garanti kapsamı dışında oluğunu bildirerek yüksek bir ücret talep ederek dile...

TCL 65C835 65 inç 4K UHD miniled Google TV cihazımın orta kısmında silik bir iz belirdi. Kir veya parmak izi olabilir diye düşünmüştük fakat bu lekenin dışarıdan bir müdahale ile oluşmadığını, giderek büyüdüğünü fark ettik. TCL destek ile iletişime geçerek Bilkom garantili televizyonumuzun onarılmas...

Nisan 2024’te itopya.com üzerinden 60bin tl'ye Razer Blade 15 laptop satın aldım. Oyunlarda kusursuz performans, pürüzsüz bir ekran… Ta ki Kasım 2024’te küçük bir kaza yaşanana kadar. Masamın üzerindeki kola, anlık bir dikkatsizlikle laptopumun üzerine döküldü. Hemen harekete geçtim ve cihazı kurutu...

TCL marka televizyonum garanti süresi dolmadan hem ses hem de görüntü olarak arızalandı. Bir aydır teknik serviste (İzmit Anıt Elektronik) parça bekliyor, panel değişecek diye bekliyor. En başından beri bir kere aramadılar (25 Ekim'de aldılar televizyonu), ben defalarca aradım, kimse arayıp bilgi ve...

01.10.2024 tarihinde Segway markasının İstanbul'daki Bilkom Bilişim Hizmetleri'ne kargocu arkadaşlar tarafından yanlış gönderilmiştir. Cihazın İstanbul'daki Segway markasının Kültür Teknik Servisi'ne ulaşması gerekmektedir fakat arkadaşlar ilgilenmediler. Cihazın en kısa zamanda Kültür Teknik Servis...

2023 yılında TCL marka aldığım klima'nın Bilkom tarafından teknik servisi yönlendirilerek kurulumu yapılmıştır. Ürünü bu sene yeni kullanmaya başladım fakat iç ünite ciddi şekilde su akıtmaktadır. Konuyla ilgili Bilkom servisine 3 ay önce servis kaydı yaptırdım. Aradan günler, haftalar ve aylar geçt...

Bilkom garantili PS5 DualSense kol aldım. Hepsiburada üzerinden. Ürünün yakın zamanda tuşlarının basınca takılı kalmaya başladığını fark ettim. Bilkom yetkili servisini 17.07.2024'te aradım, kayıt aldık. Size ulaşacağız dediler ama ulaşan olmadı. Bir hafta sonra yine aradım, bu sefer de sizi aramadı...

Müşterimize sattığımız TCL marka TV kutusu teknik servis elemanları tarafından açılmış ve ürünün hasarlı olduğu görülmüştür. Teknik servis elemanları 3 gün içinde değişim yapılacağını belirtmişler ve müşterimizin yanından ayrılmışlardır. Sonrasında müşteri defaatle aramasına rağmen bir türlü mağduri...