to read complaints and reviews, or file yours.IMEI Klonlama Sorunu Ve Bilcom Servisinin Cevapsızlığı
TCL 42 X akıllı çocuk saatini 02.07.2026 tarihinde satın aldım ancak aldığım günden beri ürünü hiç kullanamadım. Saat, IMEI klonlama/aktivasyon sorunu nedeniyle bir türlü aktif hale getirilemedi.
Bu sorunla ilgili olarak yetkili teknik servis olan bilcom iletişim merkezini aradığımda, servis biriminin bana dönüş yaparak IMEI klonlama problemimi çözeceklerini söylediler. Ancak üzerinden bir hafta geçmesine ve her gün bilcom müşteri hizmetlerini aramama rağmen, servis birimi tarafından bana hiçbir şekilde dönüş yapılmadı.
Her aradığımda sadece talebimin iletildiği ve acil olarak not düşüldüğü söyleniyor, fakat herhangi bir kayıt numarası, talep numarası ya da somut bir bilgi paylaşılmıyor ve süreç tamamen oyalamaya dönüşmüş durumda.
Teknik servis biriminin en kısa sürede benimle iletişime geçerek IMEI/aktivasyon problemini çözüp saati sorunsuz şekilde aktif hale getirmesini veya bunun mümkün olmaması halinde saatin yenisiyle değiştirilmesini talep ediyorum.
