Bilkom servis takip

21 Kasım 2024 tarihinde D&R üzerinden Sony DualSense Kablosuz PS5 Oyun Kolu 30. Yıl Dönümü Sınırlı Sürüm (Bilkom Garanti...li) ürünü satın aldım ve aynı tarihte kullanmaya başladım. Bir süre sonra, Eylül 2026 ayı sonuna doğru kolda stick drift olarak bilinen ve DualSense modellerinde kronik hâle gelen ...

Bilkom garantili Sony PlayStation 5 cihazım fazla ısınma hatası vererek kendi kendine kapanmaya başladı. Bunun üzerine c...ihazı 31 Kasım tarihinde yetkili servise teslim ettim ve cihaz Bilkom yetkili merkezine gönderildi. İnceleme sonucunda 2 Kasım tarihinde bana cihaz için değişim gerektiği söylendi....

Vatan Bilgisayar’dan sekiz ay önce satın aldığım mor renk Sony ps5 dualsense kontrol cihazımı iki ay önce arızası nedeni...yle garanti kapsamında servise gönderdim. Ürün Bilkom teknik servisine ulaştı ancak 21 günlük yasal servis süresi açıkça aşılmış durumda olmasına rağmen hâlâ sonuçlandırılmadı. Va...

Trendyol üzerinden 26.08.2025 tarihinde satın aldığım TCL marka televizyonumda ses sorunu yaşadığım için ürünü 20.09.202...6 tarihinde yetkili servise verdim. Bilkom Bilişim Hizmetleri A.Ş. tarafından düzenlenen servis incelemesi sonrasında ürünün değişimine onay verildi, ancak üzerinden yaklaşık 40 gü...

2024 yılında satın aldığım TCL 50c645 model televizyonumda, garanti süresi dolmadan önce ana kart arızası meydana geldi.... Yetkili servisle iletişime geçip arıza kaydı oluşturdum, WhatsApp üzerinden cihazın barkodunu gönderip önerilen resetleme adımlarını uygulamama rağmen sorun çözülmedi. Buna rağmen...

Segway e2 Plus model scooterımı 08.07.2026 tarihinden beri garanti kapsamında yetkili servis ve Bilkom üzerinden işlemde... olmasına rağmen hâlâ sonuç alamıyorum. Kültür Hizmet Teknik’ten N***** Hanım tarafından bana, 11777 selim A*** N2SDA2409P0196 numaralı kayıt için cihazıma iade–değişim raporu veri...

80 yaşındaki anne ve babam için BİM’den TCL 43S5KATV model televizyon satın aldım. Cihazın kurulumu Manisa Salihli’de Bi...lkom yetkili servis tarafından yapıldı. Kuruluma gelen ekip, televizyonun daha önce kurulmuş olduğunu söyleyerek cihazı sıfırlayacaklarını belirtmiş, ancak bu durumla ilgili tarafı...

14.09.2026 tarihinde Analog arızası nedeniyle Sony DualSense oyun kolumu Cevahir AVM Teknosa şubesine götürerek garanti ...incelemesi için servis kaydı açtırdım. Buna rağmen 20 iş günlüğü yasal servis süresini aşmış olmasına karşın hâlâ somut bir sonuç tarafıma iletilmedi. Süreç boyunca defalarca fark...

Segway Türkiye’nin N11 mağazasından 4 Nisan 2026 tarihinde 207682629338 sipariş numarası ile satın aldığım Segway zt3 Pr...o elektrikli scooterı, arka sibop kısmından hava kaçağı, arka fren diskinde sürtme ve fren sisteminde yaşanan problemler nedeniyle garanti kapsamında servise gönderdim. Ordu’da ika...

Media Markt’ten aldığım PlayStation 5 konsolu, internet bağlantı sorunu nedeniyle 6 Eylül’de Media Markt üzerinden Bilko...m servisine teslim ettim. Ürünün serviste kalma süresi 20 iş günü dolmasına rağmen hâlâ ne değişim ne de net bir çözüm sunulmadı. Servis formu ile takip ettiğim süreçte Bilkom tar...

TCL X937U 7.1.4 Kanal 1020w soundbar cihazım arızalandı ve sorunun çözülememesi üzerine Tüketici Hakem Heyeti’ne başvurd...um. Yapılan inceleme sonucunda ürünün değiştirilmesine karar verildi. Bilkom Bilişim Hizmetleri a. Ş. Tarafından düzenlenen servis belgesinde de “Ürün kart arızalıdır. Ürün Bilkom ...

Segway Ninebot Max g2 scooterım şarj almamaya başladığı için yetkili servise teslim ettim. Servis incelemesi sonucunda ü...rünün kusurlu olduğu tespit edildi ve servis raporunda açıkça iade veya ayıpsız misli ile değişim hakkımın bulunduğu belirtildi. Ürünü satın aldığım satıcı ilk olarak yalnızca ücr...

TCL markasına güvenerek 2025 yılı Şubat ayında TAC-H18CSD-XA51 model split klimanızı satın aldım. Klimanın montajı için ...müşteri hizmetlerinizi arayarak Bilkom tarafından yönlendirilen yetkili servisten randevu aldım ve montaj işlemi bu ilk yetkili servis tarafından gerçekleştirildi. Ancak montaj son...

Bilkom garantisi kapsamındaki PlayStation dualsense oyun kolumun sol analogunda bozukluk oluştuğu için yaklaşık 4 hafta ...önce ürünü servise gönderdim. Ürünün arızasının tamir edilmesini veya yenisiyle değiştirilmesini beklerken, tamir etmek yerine ücret iadesi kararı verildi. Ancak ürünümü pazaryeri...

TCL marka 65T7BG model televizyonumu 24 Aralık 2024 tarihinde Hepsiburada ü...zerinden satın aldım. Ürün garanti kapsamındayken yaşanan arıza nedeniyle 1...

TCL c645 50 inç marka televizyonumuzun ekranında sorun oluştuğu için, garanti süremiz devam ederken yetkili servis Bilko...m ile iletişime geçtik. 04.11.2025 tarihinde eve gelip televizyonu alıp götürdüler, ancak herhangi bir servis formu, belge ya da takip numarası bırakmadan teslim aldılar. O günden ...

Sony PlayStation dualsense ürünümün yuvarlak tuşu takılı kaldığı için garanti kapsamında Bilkom servisine gönderdim. Ürü...nümün hâlâ 22 ay garantisi bulunmasına rağmen, servis incelemesinde kullanıcı hatası olduğu ve cihaza sıvı veya yapışkan bir madde döküldüğü gerekçesiyle benden 750 TL ücret talep ...

TCL 55c725 model televizyonumda Temmuz ayı itibariyle donma ve kasmalar yaşadım. 24 Temmuz 2025 tarihinde ürünü Nevşehir... Merkez’deki Samsung yetkili servisine, Bilkom garantisi kapsamında teslim ettim. Servis, yazılım problemi olduğunu ve yeniden yazılım yükleneceğini belirtti. Ancak aradan 2 ay geç...

Sony PlayStation dualsense kolumu İstanbul’daki Mekel Elektronik yetkili servisine teslim ettim. Yaklaşık 2 hafta sonra ...SMS ile tarafıma servis raporu ulaştı. Raporda, ürünün sol joystick’inin arızalı olduğu, satın aldığım yerden ücret iadesi alabileceğim ve ürünün Kültür Teknik Servis Hizmetleri’nd...

14/07/2024 tarihinde Cevahir AVM Teknosa mağazasına 1,5 yıl önce yine aynı mağazadan aldığım Razer marka kablosuz oyuncu... mouse'unu sorunlu olduğu için teslim ettim. Yaklaşık 1 ay sonra, 09/08/2024'te ürünü gönderdikleri servis ve aynı zamanda Razer'ın Türkiye distribütörü olan Bilkom'dan ürünün soru...