to read complaints and reviews, or file yours.PlayStation 5 Değişim İşleminin Uzun Süreli Gecikmesi Ve Belirsiz Tarih Bildirimi
Bilkom garantili Sony PlayStation 5 cihazım fazla ısınma hatası vererek kendi kendine kapanmaya başladı. Bunun üzerine cihazı 31 Kasım tarihinde yetkili servise teslim ettim ve cihaz Bilkom yetkili merkezine gönderildi. İnceleme sonucunda 2 Kasım tarihinde bana cihaz için değişim gerektiği söylendi.
Aradan haftalar geçmesine rağmen “stok yok” bahanesiyle değişim cihazım bir türlü gönderilmiyor ve sürecin ne zaman sonuçlanacağı konusunda da net bir süre verilmiyor. Elimde servis kayıt bilgilerim bulunmasına rağmen, değişim kararı sonrası seri numarası değiştiği için sürecim düzgün şekilde takip edilemiyor ve bu durum mağduriyetimi daha da artırıyor.
Uzun süredir cihazımı kullanamıyorum ve net bir tarih verilmemesi beni ciddi anlamda mağdur ediyor. Bilkom’un, PlayStation 5 cihazım için onaylanmış olan bire bir değişim işlemini bir an önce tamamlayarak yeni cihazımı tarafıma göndermesini ve sürecin net bir şekilde tarafıma bildirilmesini talep ediyorum.
