to read complaints and reviews, or file yours. 
TCL marka 65T7BG model televizyonumu 24 Aralık 2024 tarihinde Hepsiburada üzerinden satın aldım. Ürün garanti kapsamındayken yaşanan arıza nedeniyle 18 Kasım’da evimden alınarak servise götürüldü ve o tarihten bu yana 35 gündür serviste bekliyor, hâlâ yedek parça tedarik edilemediği söyleniyor.
Bu süre içinde Bilkom ile 4 kez, Dinsun Elektronik ile ise 5 kez görüştüm; ancak her görüşmede yalnızca beklemem gerektiği söylendi, somut bir çözüm veya net bir tarih verilmedi. Ürünü teslim alırken tarafıma herhangi bir servis fişi ya da arıza takip numarası da verilmediği için süreci sağlıklı takip edemiyorum.
Garanti kapsamındaki ürünümün bu kadar uzun süre parça beklemesinden ve belirsizlikten dolayı mağdur oldum. Televizyonumun onarımının acilen tamamlanmasını, eğer gerekli yedek parça sağlanamıyorsa da ürünün yenisiyle değiştirilmesini talep ediyorum.
TCL 75P9K model televizyonu Evkur mağazasından satın aldım ve televizyon evime getirildi, ancak 08.12.2025 tarihinden bu yana Ankara Çankaya’daki adresimde yetkili servis tarafından kurulum yapılmasını bekliyorum. Sadece bir kayıt mesajı gönderildi, bunun dışında bana herhangi bir kayıt numarası ile...
TCL c645 50 inç marka televizyonumuzun ekranında sorun oluştuğu için, garanti süremiz devam ederken yetkili servis Bilkom ile iletişime geçtik. 04.11.2025 tarihinde eve gelip televizyonu alıp götürdüler, ancak herhangi bir servis formu, belge ya da takip numarası bırakmadan teslim aldılar. O günden ...
1.12.2025 tarihinde Bilkom TCL yetkili hattını arayarak TCL 65V6B model televizyonum için kurulum talebinde bulundum. Bana yetkili servisin en geç 3 i...
Bilkom yetkili servis aracılığıyla kurulan TCL 50T6C model televizyonumu sıfır olarak satın aldım. Kurulum yapıldıktan sadece bir gün sonra ekranda siyahlıklar fark ettim ve ürünün arızalı olduğunu gördüm. Bu nedenle 8 Aralık sabah saat 09.00 civarında Bilkom servisi telefonla arayarak kayıt açtırd...
18.12.2025 tarihinde saat 11.30’da TCL 55C6K model televizyonum tarafıma teslim edildi. Teslimatın hemen ardından Bilkom müşteri hizmetlerini arayarak kurulum talebinde bulundum, kaydın açıldığı bilgisi verildi. Ancak kendi çabalarımla Ankara Sincan Yenikent bölgesine bakan servisin numarasını bulup...
Yorumlar