to read complaints and reviews, or file yours.06.06.2026 tarihinde saat 23.00’te Best Van Turizm’in Mersin–Diyarbakır seferiyle yolculuk yaptım. Bu yolculuk, şu ana k...adar yaşadığım en kötü yolculuklardan biriydi. Şoförün araç kullanımı o kadar dengesizdi ki, otobüs boyunca sürekli sallandık, birkaç kez bir şey mi oldu, araç devrilecek mi diye c
07 Haziran 2026 tarihinde saat 04.45 sularında Bestvan ile Mersin–Van istikametinde yaptığım yolculukta, otobüsteki muav...inin yolculara karşı son derece kaba ve saygısız davranışına maruz kaldım. 32 numaralı koltukta seyahat ederken, muavin parmağıyla sert bir şekilde işaret ederek yerimden kalkmamı
Kayseri Best Van Tur’un otobüslerinden genel olarak memnunum ancak bugün Kayseri Best Van Tur bilet satış şubesinde çalı...şan personelin tavrından ciddi anlamda rahatsız oldum. Bilet alma sürecinde görevli personel son derece sinirli ve kaba bir şekilde davrandı, bu tutum yolcuya saygıdan uzak ve kuru
02.06.2026 tarihinde Enuygun uygulaması üzerinden saat 17:00 Muş–Van seferi için Best Van Tur otobüsüne bilet aldım. Bil...eti 16:33’te kestim ve Muş Otogarı Best Van Tur yazıhanesine 16:55’te geldim. Buna rağmen yazıhanedeki görevli, aracın 16:45’te otogardan ayrıldığını söyledi. Görevli kişi benimle
30.05.2026 tarihinde saat 11:00’de Best Van Karayolu ile İstanbul’dan Yüksekova’ya, 1QW030PWZ PNR kodlu, 30 ve 31 numara...lı koltuklardan oluşan biletlerimizle yolculuk yaptık ve 31.05.2026 tarihinde Yüksekova’ya indikten sonra otobüsten inerken Kiwi marka, 1 litrelik, dereceli termostatlı termosumuzu
30’unda saat 12.00’de Best Van Turizm ile Hakkari’den Viranşehir’e yolculuk yaptım. Bayram yoğunluğu gerekçe gösterilere...k, Viranşehir merkez yerine otogarda inmemiz istendi ve bu durum bize kaba bir üslupla söylendi. Özellikle Viranşehir merkezde ineceğimizi düşünerek bu firmayı tercih etmiştik. Ot
30.05.2026 tarihinde saat 22:00 kalkışlı Tarsus–Yüksekova seferiniz için Bestvan’dan bilet aldık. Bebekli bir aile olara...k tedbirli davranıp saat 21:30’da peronda hazır bulunduk ancak saat 23:30 olmasına rağmen otobüs hâlâ gelmedi ve şu anda da beklemeye devam ediyoruz. Bu süre boyunca ne bir bilgile
29 Mayıs saat 14.30 Batman–Urfa seferinde Bestvan ile çok sıkıntılı bir yolculuk yaşadım. Diyarbakır’da araç bozuldu ve ...hiçbir açıklama yapılmadan yaklaşık 1,5 saat bekletildik. Bu süreçte ne arızayla ilgili ne de sürecin nasıl ilerleyeceğiyle ilgili net bir bilgi verilmedi. Beklemenin ardından get
24.08.2026 tarihinde saat 08.30’da Diyarbakır–Van seferi için bestvan firmasından yaklaşık 2.000 TL tutarında bilet aldı...m. Ancak otobüsü kaçırdığım gerekçesiyle biletimin ücret iadesi kesin bir dille reddedildi. Diyarbakır’daki yazıhaneye ve yetkililere durumu aktardığımda, paramın asla geri verilm
24.05.2026 tarihinde Best Van Seyahat ile Van’dan Bursa’ya yaptığım yolculuk sırasında verilen molada Gürün’deki bir tes...iste hiç hoş olmayan bir olay yaşadım. Yemek almak için görevliden yardım istediğimde, çalışan kişi son derece saygısız bir üslupla bana “yürü git” diyerek çıkıştı ve yemek vermedi
23 Mayıs gecesi Bilecik Bozüyük’ten Kayseri’ye gitmek için Besat Van firmasından saat 01.00 kalkışlı bir otobüs bileti a...ldım. Biletimdeki koltuk numaram 37 idi. Önce sefer saatinin 02.00’ye çekildiğine dair tarafıma mesaj gönderildi, bunun üzerine terminale gidip beklemeye başladım. Ancak saat 03.00
5 Mayıs Salı günü Obilet uygulaması üzerinden Best Van firmasına ait 21.05.2026 tarihli Bismil–Mersin seferi için 32 num...aralı koltuğu satın aldım. Bileti tam 15 gün öncesinden almış olmama rağmen, yolculuğuma bir gün kala gece tarafıma seferin iptal edildiğine dair mesaj gönderildi ve hiçbir şekilde
19 Mayıs tarihinde Best Van firmasının Nusaybin–Gaziantep seferinde bilet aldım. PNR numaram 1QW02WQ60. Otobüs planlanan... saatten tam 1 saat gecikmeli olarak hareket etti ve bu süre boyunca tarafıma hiçbir bilgilendirme yapılmadı, herhangi bir açıklama da yapılmadı. Yaşanan gecikmenin sebebinin ne o
18.05.2026 tarihinde Best Van ile Hatay İskenderun’dan Diyarbakır’a giden seferde kardeşim ciddi bir mağduriyet yaşadı. ...Kardeşimin evi Oğlaklı’da olmasına ve otobüs güzergahının Oğlaklı yolunun üzerinden geçmesine rağmen, araç hiçbir şekilde Oğlaklı yolunda durmadan direkt otogara geçti. Şu an kard
15.05.2026 tarihinde saat 19.00’da Van’dan Mersin’e giden Bestvan Turizm otobüsü ile yaptığım yolculukta yaşadığım bir d...urumu paylaşmak istiyorum. Van–Tatvan arasındayken akşam namazı vakti girdi ve ben personelden “Namaz molası verecek misiniz? ” diye özellikle rica ettim. Görevli bana net bir şek
11.05.2026 tarihinde best Van firmasından Ankara AŞTİ’den İstanbul Esenler yönüne giden 11.30 seferi için 1 numaralı kol...tuktan bilet aldım. Otobüs belirtilen saatte perona gelmedi. Yaklaşık 1,5 saat boyunca terminalde beklemek zorunda kaldım. Saatinde gelmeyince firmayı aradığımda otobüsün kimlik k
8 Mayıs tarihinde Aksaray’dan Van’a Best Van Tur ile 23:38 seferine bilet aldım. Ancak araç belirtilen saatte gelmedi, 9... Mayıs saat 00:50 itibarıyla hâlâ otobüs ortada yoktu ve hiçbir şekilde tarafıma bilgi verilmedi. Gecikmenin sebebini öğrenmek için çağrı merkezini aradığımda, bir yolcuyu yarım s
Best Van firmasından 06.05.2026 tarihinde internet üzerinden, sabah en erken saate işlerim olduğu için otobüs bileti ald...ım. Sefer saati 07.45 idi ancak otobüsün rötar yaptığını, yaklaşık bir buçuk saat sonra geleceğini söylediler. Bunu söylerken de benimle alaycı bir üslupla konuştular, en ufak bir
5 Mayıs 2026 sabahı 06.50’de Obilet uygulaması üzerinden Best Van Turizm’in Malatya–Muş hattında 07.34 kalkış saatli sef...erine, PNR numarası 1QW02RQXD olan bileti satın aldım. 07.10’da Malatya otogarına vardım. Kalkış saati geçtiği halde otobüs gelmeyince Best Van Turizm yazıhanesine gidip otobüsün n
01.05.2026 tarihinde Malatya’dan Bingöl’e taziye nedeniyle yapacağım yolculuk için Best Van firmasının saat 09:34 kalkış...lı otobüsüne internet üzerinden yer ayırttım. Saat 09:30’da Malatya otogarında hazır bulunmama rağmen, otobüsün en erken 11:00 civarında otogara gelebileceği söylendi. Bu gecikme
29 Nisan 2026 tarihinde Best Van Turizm’in İskenderun–Diyarbakır 14:50 otobüs seferiyle yolculuk yaptım. Yaklaşık 6 saat... süren yol boyunca otobüs hiçbir tesise girmedi ve yolcuların tuvalet, ihtiyaç ve dinlenme molası için durulmadı. Uzun bir yolculukta bu şekilde mola verilmemesi hem sağlık açısınd
27 Nisan akşamı Best Van Turizm’e ait 65 bj 327 plakalı otobüsle Tatvan–Gebze arasında yolculuk yaptım. Bu yolculuk sıra...sında otobüste birçok yolcunun ayakkabılarını çıkarması ve yüksek sesle konuşmaları nedeniyle oldukça rahatsız oldum. Uzun bir yolculuk olmasına rağmen otobüs içinde gürültü ve say
25 Nisan 2026 tarihinde saat 02.00 kalkışlı Bingöl Otogar çıkışlı Bestvan Turizm seferi için bilet aldım. Kalkış saatim ...02.00 olmasına rağmen firma benimle hiçbir şekilde iletişime geçmeden, biniş noktamdan beni almadan erkenden kalkış yapmış ve otobüs hareket etmiş. Yaşadığım bu mağduriyet sonrası
19.04.2026 tarihinde saat 13.00’te İstanbul’dan Bingöl’e Best Van firmasıyla yaptığım yolculukta, otobüste yolcuların ay...akkabılarını çıkarmasından dolayı ciddi şekilde rahatsız oldum. Uzun yolculukta kapalı bir alanda bu şekilde seyahat etmek hijyen ve koku açısından son derece konforsuz bir ortam o
