to read complaints and reviews, or file yours.Sipariş Takibi Yok Ve Teslimat Gecikiyor
Bershka’dan 14’ünde verdiğim ve sistemde tahmini teslim tarihi 19’u olarak görünen 40352077890 numaralı siparişim Zonguldak adresime hâlâ teslim edilmedi. Sipariş durumunda “gönderildi” yazıyor; ancak ne bir kargo takip numarası görebiliyorum ne de hangi kargo firmasıyla gönderildiği belirtiliyor, bu yüzden kargomun nerede olduğunu hiçbir şekilde öğrenemiyorum.
Bu süreçte Bershka müşteri hizmetlerine 0850’li numaradan ulaşmayı defalarca denedim; fakat telefon çalar çalmaz direkt kapanıyor, hiçbir şekilde muhatap bulamıyorum. Ne kargo takibi yapabiliyorum ne de destek alabiliyorum.
Siparişimin acilen nerede olduğunun tespit edilmesini, kargo takip bilgilerimin tarafıma iletilmesini ve ürünlerimin en kısa sürede Zonguldak’taki adresime teslim edilmesini, ayrıca yaşadığım iletişim sorununa dair de bilgilendirme yapılmasını talep ediyorum.
Siparişimi 14'ünde verdim, tahmini teslim tarihi 19'uydu ancak hâlâ elime ulaşmadı. Sipariş durumunda 'gönderildi' yazıyor, fakat kargo takip numarası ve firma bilgisi yok. Müşteri hizmetlerini 0850'li numaradan aradığımda telefon hemen kapanıyor, hiçbir yanıt alamıyorum. Kargo şirketi de gönderimi kendilerine teslim etmediklerini belirtiyor. Bu yüzden siparişimin nerede olduğu ve ne zaman teslim edileceği belirsiz durumda.
