Visit Xolvie to read complaints and reviews, or file yours.

Bershka Siparişim Nerede? Bilgi Eksikliği Ve Teslimat Gecikmesi

profile
Ceyda
12 Aralık 2025 14:39
1.097

Bershka online mağazasından verdiğim 40338373864 numaralı siparişim için tahmini teslim tarihi 9 Aralık 2025 görünmesine rağmen, bugün itibarıyla ürünüm hâlâ elime ulaşmadı. Günlerdir sadece “kargoya verildi” benzeri bir bilgi dışında hiçbir ilerleme göremiyorum; ne SMS ile ne de e-posta yoluyla kargo firması veya kargo takip bilgisi tarafıma iletilmedi.

Yaşadığım gecikme üzerine Bershka müşteri hizmetleriyle birkaç kez görüştüm; ancak hangi kargo firmasıyla gönderim yapıldığı ve detaylı takip bilgisi konusunda net bir bilgi veremeyeceklerini söyleyerek yardımcı olmadılar. Sorunun ne olduğunu, ürünümün nerede takıldığını öğrenemiyorum.

Bu sipariş için banka kartımla 3.550 TL ödeme yaptım ve bu tutara rağmen sürecin bu kadar belirsiz bırakılması beni mağdur ediyor. Siparişimdeki ürünlerin hangi kargo firmasında olduğunu, güncel kargo takip bilgilerini açık ve net şekilde öğrenmek ve en önemlisi ürünlerimin acilen tarafıma teslim edilmesini talep ediyorum.

profile-icon
Yorum yazabilmek için ya da .

Yorumlar

Kerem
Kerem

Ürün geldi mi yoksa iade mi aldınız

Eda
Eda

Bende 6 aralıkta online üzerinden sipariş oluşturdum 8 Aralık veya en geç 9 Aralık'ta teslim edileceği söyleniyordu depodan çıktığı gözüküyor ama bugün 12 Aralık hala elime ulaşmadı iletişim sorunu da yaşıyorum doğru düzgün bilgi vermiyorlar kargom nerede diyorum 9 aralıkta elinize ulaşacaktır diyor bugün 12 Aralık ve hala gelmedi

Ceyda
Ceyda
Şikayet Sahibi

Bugün cargo X firmasına verildiğini kargo ile görüşmem gerektiğini söylediler asla telefonu açmıyor kargo Bershka müşteri hizmetleri ürünümün hasar gördü teslim edemeyiz sebebiyle teslim etmeden geri iadeye verildiğini sorunun kargoda olduğunu söyledi ısrarla saçma sapan firmalarla çalışıyorlar Yurtiçi vs. Dururken sizde aynı sorunu yaşıyor olabilirsiniz Bershka müşteri hizmetlerini aramanızı tavsiye ederim aramasam hala gelecek diye bekliyordum parayı iade ederlerse şükredeceğim bu bershkada yaşadığım ikinci sorun bu son alışverişimdi

Sen ne düşünüyorsun?

Benzer Şikayetler

Bershka Online Siparişim Gönderilmedi Ve Bilgilendirme Yapılmıyor

profile
Muzaffer
10 Aralık 2025 18:44
304

Bershka Siparişim Teslim Edilmiyor Ve Net Bilgi Alamıyorum

profile
11 Aralık 2025 23:29
574

Bershka Siparişim Teslim Edilmiyor, Bilgilendirme Yapılmıyor!

profile
Selenay
11 Aralık 2025 22:35
605
Benzer Şikayet Yaz

Bershka Kategorileri