Bershka Siparişim Nerede? Bilgi Eksikliği Ve Teslimat Gecikmesi

Ceyda

12 Aralık 2025 14:39

1.097

Bershka online mağazasından verdiğim 40338373864 numaralı siparişim için tahmini teslim tarihi 9 Aralık 2025 görünmesine rağmen, bugün itibarıyla ürünüm hâlâ elime ulaşmadı. Günlerdir sadece “kargoya verildi” benzeri bir bilgi dışında hiçbir ilerleme göremiyorum; ne SMS ile ne de e-posta yoluyla kargo firması veya kargo takip bilgisi tarafıma iletilmedi.

Yaşadığım gecikme üzerine Bershka müşteri hizmetleriyle birkaç kez görüştüm; ancak hangi kargo firmasıyla gönderim yapıldığı ve detaylı takip bilgisi konusunda net bir bilgi veremeyeceklerini söyleyerek yardımcı olmadılar. Sorunun ne olduğunu, ürünümün nerede takıldığını öğrenemiyorum.

Bu sipariş için banka kartımla 3.550 TL ödeme yaptım ve bu tutara rağmen sürecin bu kadar belirsiz bırakılması beni mağdur ediyor. Siparişimdeki ürünlerin hangi kargo firmasında olduğunu, güncel kargo takip bilgilerini açık ve net şekilde öğrenmek ve en önemlisi ürünlerimin acilen tarafıma teslim edilmesini talep ediyorum.

3 Yorum

Yorum yazabilmek için Giriş Yap ya da Üye Ol.

Yorumlar

Kerem

Benzer Şikayeti Var

05 Ocak 22:43

Ürün geldi mi yoksa iade mi aldınız

Eda

12 Aralık 2025 15:41

Bende 6 aralıkta online üzerinden sipariş oluşturdum 8 Aralık veya en geç 9 Aralık'ta teslim edileceği söyleniyordu depodan çıktığı gözüküyor ama bugün 12 Aralık hala elime ulaşmadı iletişim sorunu da yaşıyorum doğru düzgün bilgi vermiyorlar kargom nerede diyorum 9 aralıkta elinize ulaşacaktır diyor bugün 12 Aralık ve hala gelmedi

Ceyda

Şikayet Sahibi

12 Aralık 2025 20:10

Bugün cargo X firmasına verildiğini kargo ile görüşmem gerektiğini söylediler asla telefonu açmıyor kargo Bershka müşteri hizmetleri ürünümün hasar gördü teslim edemeyiz sebebiyle teslim etmeden geri iadeye verildiğini sorunun kargoda olduğunu söyledi ısrarla saçma sapan firmalarla çalışıyorlar Yurtiçi vs. Dururken sizde aynı sorunu yaşıyor olabilirsiniz Bershka müşteri hizmetlerini aramanızı tavsiye ederim aramasam hala gelecek diye bekliyordum parayı iade ederlerse şükredeceğim bu bershkada yaşadığım ikinci sorun bu son alışverişimdi

Sen ne düşünüyorsun?

Benzer Şikayetler

Bershka Online Siparişim Gönderilmedi Ve Bilgilendirme Yapılmıyor

Muzaffer

Bershka

10 Aralık 2025 18:44

304

29 Kasım 2025 tarihinde Bershka’nın online mağazasından 40254919583 numaralı siparişimle toplam 3.470 TL tutarında alışveriş yaptım. Ancak üzerinden zaman geçmesine rağmen siparişim hala elime ulaşmadı ve ürünlerim gönderilmedi. Siparişimin durumunu öğrenmek ve mağduriyetimin giderilmesi için defal...

1 Yorum

Bershka Siparişim Teslim Edilmiyor Ve Net Bilgi Alamıyorum

Ebru

Bershka

11 Aralık 2025 23:29

574

25.11.2025 tarihinde Bershka online mağazasından 40337484918 numaralı, toplam 4.470 TL tutarında bir sipariş verdim ve sistemde teslimat tarihi olarak 10.12.2025 gösteriliyordu. Ancak bugün itibarıyla siparişim hâlâ “hazırlanıyor” olarak görünüyor ve herhangi bir kargolama işlemi yapılmadı. Bu duru...

1 Destek

Bershka Siparişim Teslim Edilmiyor, Bilgilendirme Yapılmıyor!

Selenay

Bershka

11 Aralık 2025 22:35

605

Bershka online mağazasından 25.11.2025 tarihinde 40336479638 numaralı siparişimi verdim. Sipariş detaylarında ürünün 09.12.2025 tarihinde teslim edileceği belirtilmesine rağmen, bugün hâlâ “hazırlanıyor” olarak görünüyor ve kargoya verilmedi. İzmir için verdiğim teslimat adresime gönderilecek bu si...

1 Destek