to read complaints and reviews, or file yours. 
Bershka Mall Of İstanbul mağazasından daha önce s beden peluş ceket satın aldım. Üründe defo olduğunu fark edince 8 Aralık günü Akasya AVM'ye değişim için yeniden mağazaya gittim. Aynı ürünün s bedenini istediğimde, ilgili çalışan özellikle “var” diyerek ürünü getirip değişimi gerçekleştirdi.
Mağazaya ve çalışana güvenerek beden ve etiket kontrolü yapma gereği duymadım. Eve geldikten sonra ise verilen ürünün aslında m beden olduğunu fark ettim. Bu durum bende hem hayal kırıklığı yarattı hem de müşteriye karşı yeterince özen gösterilmediğini hissettirdi.
Bir müşterinin güvenini bu şekilde zedeleyecek bir hata yapılması ve net bilgi verilmemesi kabul edilemez. Konunun incelenmesini, ilgili personel hakkında gerekli uyarıların yapılmasını ve benzer durumların tekrar etmemesi için mağaza çalışanlarının daha dikkatli ve şeffaf olmalarını sağlamak adına gerekli adımların atılmasını talep ediyorum.
3-4 gün önce Bershka Hilltown AVM İstanbul şubesinden bir elbise satın aldım. Elbiseyi reyondan seçtiğimde üzerinde etiket yoktu ve sırt kısmındaki etiket de kopuktu. Aynı elbiseyi daha önce farklı bir mağazada denediğim için, başka beden kalmadığından dolayı ürünü yine de satın aldım. Eve geldiğim...
Eskişehir Bershka mağazasında defolu ürün iadesi için gittiğimde, kasada çalışan personel yetkili kişinin olmadığını belirterek 15 dakika sonra gelmemi ya da başka zaman gelmemi söyledi ve beni bekletti. İşimin acele olduğunu belirtmeme rağmen, ters bir şekilde aşağıda dolaşıp gelebileceğimi ifade e...
15.08.2025 tarihinde İstanbul Marmara Forum AVM’deki Bershka mağazasında alışveriş yaparken, bir üründe etiket fiyatı 12.99 Euro olarak belirtilmişti. Ancak kasada ödeme yapmak istediğimde bana 755₺ fiyatı söylendi. Aradaki bu ciddi fiyat farkını sorduğumda, mağaza çalışanı etiketteki fiyatın geçerl...
21 Kasım tarihinde akşam 20:00–21:00 saatleri arasında Emaar AVM’deki Bershka mağazanızda son derece rahatsız edici bir olay yaşadım. Mağazaya girişte ve çıkışta güvenlik alarmı çaldı. Yanımda taşıdığım kartlık ürününü geçen yıl Bershka online mağazasından satın almıştım ve üzerinde deaktif edilmemi...
Kasım indirim döneminde, geçtiğimiz cuma günü Metromall AVM’deki Bershka mağazasından 830 TL’ye bir pantolon satın aldım. Bugün ise yalnızca beden değişimi için, aynı ürünün farklı bedenini almak amacıyla tekrar mağazaya gittim. Kasada görevli E*** isimli çalışan, yalnızca beden değişimi yapmak ist...
Yorumlar