Bershka’dan İade Edilen 1.980 TL’lik Ödemenin Gecikmesi Ve Müşteri Hizmetlerine Ulaşılamaması

Bershka internet sitesinden yaptığım alışverişin ürünlerini yaklaşık bir ay önce Aras Kargo ile iade olarak geri gönderdim. Toplam 1.980 TL tutarındaki bu alışverişin ödemesini banka kartımla yapmıştım; ancak üzerinden bu kadar zaman geçmesine rağmen hâlâ hiçbir şekilde para iadesi hesabıma yansıtılmadı.

İade sürecini kontrol etmek ve bilgi almak için Bershka ile iletişime geçmeyi defalarca denedim fakat müşteri hizmetlerine ulaşamıyorum. Verilen numaralar yanlış çıkıyor ya da yalnızca sanal asistanla karşılaşıyorum ve sanal asistan da soruma düzgün bir cevap vermiyor, somut bir çözüm sunmuyor.

Yaklaşık bir ay süredir bekleyen 1.980 TL tutarındaki iademin bir an önce banka kartıma yatırılmasını ve iade sürecimle ilgili açık, net bir bilgilendirme yapılmasını talep ediyorum.