to read complaints and reviews, or file yours. 
01.01.2026 tarihinde Bershka online mağazasından bir adet deri ceket sipariş ettim. Sipariş numaram 40343850730’dur. Siparişi verirken beden olarak X Small seçmeme rağmen, elime ulaşan üründe etiket kısmında X Small yazmasına karşın ceketin kendi üzerinde Small beden olarak yer aldığını, ürünü teslim alır almaz kontrol ettiğimde fark ettim.
Bu nedenle Bershka müşteri hizmetleri ile iletişime geçerek ürünün birebir, aynı model ve X Small bedenle değiştirilmesini talep ettim. Ürünü iade etmek istemediğimi, yalnızca doğru bedenle değişim istediğimi özellikle belirttim. Online siparişlerde mağazadan değişim yapılmadığı söylenerek beni WhatsApp müşteri hizmetlerine yönlendirdiler. WhatsApp üzerinden görüştüğümde ise mağazadan değişim yapılamayacağı, ürünü değişim için geri göndermem gerektiği, ancak stokta ürün kalmadığı için büyük ihtimalle iade yapılacağı, bunun dışında bir çözüm sunulamayacağı ifade edildi.
Ürünün etiket‑beden uyumsuzluğu tamamen firmanın hatası olmasına rağmen, bu hata nedeniyle istediğim ürüne kavuşamıyor olmam ve sadece iade seçeneğinin sunulması beni mağdur etmektedir. Kampanyalı dönemde aldığım, stokları hızla tükenen bu ürün için, stoğa girdiği anda aynı kampanya koşulları ve aynı fiyatla X Small bedeninin tarafıma temin edilmesini veya bu hatanın mağduriyetimi giderecek şekilde telafi edilmesini talep ediyorum.
Bershka’nın online mağazasından 30.11.2025 tarihinde 40336389412 numaralı siparişimle 6636/407/811 kodlu suni kürk fermuarlı ceketi indirimden satın aldım. Ürünü teslim aldıktan sonra denediğimde bedeninin bana uymadığını gördüm ve doğal olarak iade etmek istedim. Site üzerinden iade kodumu oluştur...
Bershka’nın kendi uygulaması üzerinden 2 Aralık tarihinde 40332737286 numaralı siparişi verdim. Aynı anda aldığım iki üründen biri elime ulaştı, diğeri ise hiç kargoya verilmedi. Kargoya verilmeyen ürünü ben de mağazadan temin ettiğim için WhatsApp üzerinden yazarak iptal talebinde bulundum. Diğer ...
27.11.2025 tarihinde Bershka online mağazasından indirimdeyken suni deri bir ceket satın aldım. Ürünün indirimsiz fiyatı 2.490 TL iken, indirimi bekleyip 1.740 TL’ye kredi kartı ile satın aldım. Ürün 04.12.2025 tarihinde elime ulaştığında ceketin iki farklı yerinde hata ve kusur olduğunu fark ettim....
26.10.2025 tarihinde Bershka online mağazasından 5.584,40 TL tutarında, 3 parça üründen oluşan [40243590475] numaralı bir sipariş verdim. Siparişim Birgündekargo ile gönderildi ve bana yalnızca suni deri kürk yakalı ceket teslim edildi. Ürün etiketsiz ve markaya ait olmayan siyah bir poşette gönderi...
27 Kasım’da Bershka online mağazadan deri bir ceket sipariş ettim. Sipariş oluşturulurken tahmini teslimat tarihi en geç 8 Aralık olarak görünmesine rağmen bugün 16 Aralık ve aradan iki haftayı aşkın süre geçmesine rağmen ürün hala elime ulaşmadı. Sipariş numaram 40254095593. Ürün gelmediği için i...
Yorumlar