Bershka Siparişindeki İptal Edilen Ürünler Görünmüyor Ve İade Bekliyor

Bershka online uygulaması üzerinden 3 ürün siparişi verdim. Bu ürünlerden biri çanta, diğerleri ise bir üst ve bir saatti. 12 Ağustos saat 23.50 civarında üst ve saat olan iki ürünü uygulama üzerinden iptal ettim, ancak bu iki ürün şu anda uygulamada hiçbir şekilde görünmüyor. Siparişimde sadece çanta görünüyor, diğer iki ürün sanki hiç olmamış gibi kaybolmuş durumda.

Uygulamada ne iptal kaydı ne de ücret iadesine dair herhangi bir hareket görünmüyor. Sipariş numaram 40303926621 ve Gönderi̇ 30392662101 Hem iptal ettiğim üst ve saat için ödediğim ücretlerin en kısa sürede hesabıma iade edilmesini hem de sipariş kayıtlarımın düzeltilmesini talep ediyorum.