to read complaints and reviews, or file yours. 
23.01.2026 tarihinde Bershka uygulaması üzerinden Sinop adresime teslim edilmek üzere iki adet kıyafet sipariş ettim. Aradan geçen süreye rağmen bu sipariş hâlâ kargoya verilmedi. Aynı tarihten sonra uygulamadan farklı ürünler de sipariş ettim ve onların hepsi kısa sürede elime ulaştı, sadece bu siparişim sistemde beklemede görünüyor. Aynı zamanda siparişimin teslim zamanı 09/02 görünüyor ve üstünden çok zaman geçti
Sipariş numaram 40342275860. Bu siparişle ilgili ne herhangi bir bilgilendirme maili aldım ne de gecikmeyle ilgili tarafıma bir açıklama yapıldı. Ürünleri iptal etmek istediğimde de uygulama üzerinden iptal seçeneği çıkmıyor ve iptal işlemim gerçekleşmiyor.
Müşteri hizmetlerine telefonla hiçbir şekilde bağlanamıyorum, sürekli servis dışı uyarısı alıyorum. Uygulamadaki yapay zeka ile yazıştığımda ise ısrarla bu siparişin iptal edilemeyeceği söyleniyor, fakat gerek iptal edilememe gerekse kargoya verilmeme nedenine dair somut bir açıklama yapılmıyor.
Yaşadığım bu süreçten dolayı mağduriyetimin giderilmesini istiyorum. Siparişimin derhal iptal edilerek ücret iadesinin yapılmasını talep ediyorum, eğer iptal edilmeyecekse de ürünlerin acilen kargoya verilerek tarafıma ulaştırılmasını rica ediyorum.
10.01.2026 tarihinde Bershka uygulaması üzerinden 3.770 TL tutarında, 40344236562 numaralı siparişi oluşturdum. Siparişim için teslim tarihi en son 28.01 olarak görünüyordu ve bu tarihe kadar yaklaşık 20 gün boyunca ürünlerimin gelmesini bekledim. Hiçbir bilgilendirme yapılmadan, sadece sisteme gir...
02.01.2026 tarihinde Bershka üzerinden 40343724074 numaralı siparişi verdim. Aradan uzun süre geçmesine rağmen siparişim hâlâ elime ulaşmadı ve sistemde sadece “depoda hazırlanıyor” bilgisi görünüyor, bunun dışında hiçbir kargo hareketi ya da bilgilendirme yapılmadı. Siparişi kredi kartımla ödedim ...
Bershka online üzerinden 28.11.2025 tarihinde verdiğim 40325468106 numaralı siparişim, üzerinden günler geçmesine rağmen hâlâ “hazırlanıyor” olarak görünüyor ve hiçbir ilerleme olmuyor. Sipariş sonrası süreçle ilgili ne SMS ne mail ne de başka bir bilgilendirme alabildim. Yaşadığım sorunla ilgili u...
Bershka uygulaması üzerinden 1 Ocak tarihinde bir adet atkı siparişi verdim. Ancak siparişim neredeyse 2 haftadır hâlâ kargoya verilmedi ve herhangi bir hareketlilik görünmüyor. Sipariş numaram 40263214465’tir. Yaşadığım bu gecikmeyle ilgili müşteri hizmetlerine ulaşmaya çalıştım fakat hiçbir şekil...
12/01/2026 tarihinde Bershka mobil uygulaması üzerinden 40248542825 numaralı siparişi oluşturdum. Siparişim üzerinden çok kısa bir süre geçmesine ve ürünler henüz "Hazırlanıyor" aşamasında (depodan dahi çıkış yapmamışken) olmasına rağmen iptal işlemini gerçekleştiremiyorum. Tüketici olarak yasal cay...
Yorumlar