Bershka Siparişim 20 Gündür Teslim Edilmedi, Bilgilendirme Yapılmıyor

25.11.2025 tarihinde Bershka internet sitesi üzerinden 2 parçadan oluşan bir sipariş verdim. Sipariş numaram 40336825686 olup, tahmini teslimat tarihi 05.12.2025 - 08.12.2025 olarak görünmesine rağmen siparişim hala tarafıma teslim edilmedi.

Aradan yaklaşık 20 gün geçmesine rağmen sistemde sipariş durumum sürekli “Hazırlanıyor” olarak görünüyor ve bu süreçte tarafıma herhangi bir bilgilendirme yapılmadı. Ne kargo çıkışı ne de gecikmeye dair bir açıklama alamadım.

Siparişimde yer alan ürünlerin acilen kargoya verilerek tarafıma teslim edilmesini, bu mümkün değilse de ödediğim ücretin tamamının iade edilmesini talep ediyorum.