Bershka Siparişim Günlerdir Kargoya Verilmedi, Bilgilendirme Yapılmıyor

Bershka’nın internet sitesinden 27 Kasım saat 17.00 civarında İzmir’den verdiğim 40252987761 numaralı siparişim, aradan günler geçmesine rağmen hâlâ kargoya verilmedi ve tarafıma hiçbir bilgilendirme yapılmadı.

Siparişimle ilgili bilgi almak için müşteri hizmetleriyle iletişime geçtim, ancak net bir açıklama yapılmadı ve süreçle ilgili hâlâ belirsizlik devam ediyor. Ne siparişimin durumu hakkında şeffaf bir bilgi veriliyor ne de kargoya ne zaman verileceği belirtiliyor.

Verdiğim 40252987761 numaralı siparişimin bir an önce hazırlanıp kargoya verilmesini ve süreçle ilgili tarafıma açık ve net bir bilgilendirme yapılmasını talep ediyorum.