to read complaints and reviews, or file yours. 
29.11.2025 tarihinde Bershka’nın web sitesi üzerinden yaklaşık 1.500 TL tutarında, tek ürün içeren 40335203572 numaralı siparişi verdim. Aradan yaklaşık üç hafta geçmesine rağmen, sistemde hâlâ “kargom hazırlanıyor” olarak görünüyor ve herhangi bir ilerleme olmuyor.
Siparişimle ilgili detaylı bilgi alabilmek için iletişim kurmak istediğimde, yalnızca yapay zeka ile görüşebildim; canlı bir müşteri temsilcisine ya da ulaşılabilir bir destek hattına yönlendirilmedim. Bu nedenle, ne ürünümün durumu hakkında net bir bilgi alabiliyorum ne de sürecin neden uzadığı açıklanıyor.
Uzun süredir beklememe rağmen, siparişim tarafıma gönderilmediği için mağduriyet yaşıyorum. İlgili siparişimin bir an önce kargoya verilerek tarafıma ulaştırılmasını, sürecin net olarak açıklanmasını ve yaşanan gecikme ile iletişim aksaklığı konusunda gerekli incelemenin yapılmasını talep ediyorum.
Bershka’nın web sitesi üzerinden Kasım indirimi döneminde, 25.11 tarihinde 40253948983 numaralı siparişi verdim. Sipariş ekranında teslimat tarihi olarak 05.12–08.12 aralığı gösteriliyordu. 07.12.2025 tarihinde kontrol ettiğimde siparişin hâlâ “hazırlık aşamasında” olduğunu gördüm ve durumla ilgili ...
30.11.2025'de Bershka uygulaması üzerinden 40255074105 numaralı siparişle 1 pantolon ve 1 kazak satın aldım. Aradan 14 gün geçmesine rağmen siparişim hâlâ “ürün hazırlanıyor” olarak görünüyor ve hiçbir kargo takip numarası paylaşılmadı. Kargo bilgisi verilmediği için siparişimin nerede olduğunu gör...
28 Kasım’da Bershka’nın online sitesi üzerinden 40337105820 numaralı siparişi verdim. Ödemeyi kredi kartıyla yaptım. Ancak siparişim üzerinden yaklaşı...
27 Kasım’da Bershka internet sitesi üzerinden verdiğim 40253996035 numaralı siparişim üzerinden iki hafta geçmesine rağmen hâlâ kargoya verilmedi ve sistemde 'hazırlanıyor' olarak görünüyor. Sipariş ekranında 12/05 ile 12/08 tarihleri arasında teslim alacağım yazıyordu. Bugün 9 Aralık olmasına rağm...
28.11.2025 tarihinde Bershka internet sitesi üzerinden 40253636701 numaralı siparişi verdim ancak aradan günler geçmesine rağmen hâlâ kargoya verilmedi. Sipariş durumunda bir ilerleme görünmüyor ve süreçle ilgili hiçbir bilgilendirme yapılmıyor. Yaşadığım gecikme nedeniyle firmaya çeşitli kanallard...
Yorumlar