to read complaints and reviews, or file yours. 
40355673918 Numaralı Siparişim Teslim Edilmedi ve Yanlış Bilgilendirildim
11 Mart tarihinde Bershka’dan mağazadan teslim seçeneği ile verdiğim 40355673918 numaralı siparişimle ilgili ciddi bir sorun yaşamaktayım. Siparişim için 13 Mart teslim tarihi belirtilmesine rağmen ürün hâlâ tarafıma teslim edilmemiştir.
17 Mart tarihinde tarafıma “mağazada hazır” şeklinde e-posta gönderildi. Bu bilgilendirme üzerine Bershka Metromall Ankara mağazasına gitmeme rağmen, ürünün henüz mağazaya ulaşmadığı ve teslim edilemeyeceği bilgisi verildi. Yanıltıcı bilgilendirme nedeniyle mağazaya boş yere gitmek zorunda kaldım ve ciddi zaman kaybı yaşadım. Buna ek olarak, sipariş durumunun sistemde hâlâ “hazırlanıyor” olarak görünmesi de belirsizlik yaratmaktadır.
Konu ile ilgili müşteri hizmetleriyle yaptığım görüşmede, ürünün ulaştırılacağı söylense de net, açıklayıcı ve güven veren bir bilgi tarafıma sunulmadı. Ürünü özellikle bayram için satın almış olmama rağmen hâlâ teslim alamadım.
Mağaza teslimatlı siparişimin en kısa sürede Bershka Metromall Ankara mağazasına ulaştırılmasını, tarafıma açık ve net bir şekilde bilgilendirme yapılmasını ve yaşamış olduğum mağduriyetin giderilmesini talep ediyorum.
2 Ocak’ta Bershka’dan 40343268310 numaralı online siparişimi verdim, ancak üzerinden günler geçmesine rağmen sipariş durumum hâlâ “hazırlanıyor” olarak görünüyor. Sistem üzerinde belirtilen 13/01–14/01 tahmini teslimat tarihleri de çoktan geçti, buna rağmen herhangi bir ilerleme ya da net bilgilendi...
Bershka’nın online mağazasından Antalya’ya teslim edilmek üzere verdiğim 40253475365 numaralı siparişim için 12–15 Aralık tarihleri arasında teslimat yapılacağı belirtilmişti. Ancak ürün 18 Aralık saat 15:32’de hâlâ elime ulaşmamış olmasına rağmen sistemde “teslim edildi” olarak işaretlendi. Yaşadı...
Bershka’dan 40336***102 numaralı siparişimle ilgili. Siparişi oluşturduğumda teslimat tarihi olarak 9–12 Ocak aralığı belirtiliyordu, bu tarihlere güvenerek özellikle hediye olarak alıp ona göre sipariş verdim. Bugün 14 Ocak olmasına rağmen ürünlerim hâlâ kargoya bile verilmedi. Bu süre içinde aynı...
29 Kasım Cumartesi günü Bershka internet sitesi üzerinden verdiğim 40336965050 numaralı siparişim üzerinden günler geçmesine rağmen hâlâ “hazırlanıyor” olarak görünüyor ve kargoya verilmedi. Artık ürünlerimin elime ulaşmasını istiyorum, bu kadar uzun sürmesi kabul edilebilir bir durum değil. Bu sip...
Bershka’nın internet sitesinden 26 Aralık tarihinde 40346305654 numaralı siparişi verdim. Aradan günler geçmesine rağmen siparişim hâlâ “hazırlanıyor” durumunda ve hiçbir ilerleme olmuyor. Bu kadar bilinen bir markanın bir siparişi hazırlayıp kargoya vermesinin bu kadar uzun sürmesini gerçekten anla...
Yorumlar