to read complaints and reviews, or file yours.İstMarina Bershka Mağazasında Kaba Ve Saygısız Çalışan Davranışı
02 Ocak tarihinde saat yaklaşık 18.20 sularında İstanbul İstMarina AVM’de bulunan Bershka mağazanızı, indirim günü kapsamında ziyaret ettim. Mağazada hem reyonlarda hem de kabin bölümünde görev yapan genel çalışanların müşterilerle iletişim şekli son derece rahatsız ediciydi.
Sorduğum sorulara kaba, isteksiz ve saygısız bir üslupla cevap verildi. Yardım talep etmeme rağmen ilgilenilmedi ve çalışanların müşterilere karşı genel tavrı son derece umursamazdı. Bu davranışlar alışveriş deneyimimi ciddi anlamda olumsuz etkiledi ve kendimi mağazada değersiz bir müşteri gibi hissettirdi.
Bershka gibi kurumsal bir markadan, yoğun indirim günlerinde dahi, daha profesyonel, saygılı ve müşteri odaklı bir hizmet beklerdim. Yaşadığım bu durumun dikkate alınmasını, ilgili mağaza çalışanlarıyla gerekli görüşmelerin yapılmasını ve benzer olumsuz deneyimlerin tekrar yaşanmaması için gerekli adımların atılmasını rica ediyorum.
