Bershka Mağaza Personelinin Hakaretli Ve Yüksek Sesli Tavırına Şikayet

8 Şubat akşamı saat 19.00–20.00 civarında Bursa Marka AVM’deki Bershka mağazanızda, deneme kabinlerini kullanırken son derece rahatsız edici bir durum yaşadık. Bursa Marka AVM Bershka mağazasında deneme kabinlerinin üzerinde kadın/erkek ayrımı olduğuna dair hiçbir işaret veya yönlendirme olmadığı halde, mağaza çalışanlarından biri bize karşı üstten bir üslupla konuştu, hakaret içeren sözler kullandı ve bunu yüksek sesle yaptı.

Ben ve yanımdaki üç arkadaşım, ortada herhangi bir bilgilendirme veya yönlendirme bulunmamasına rağmen bu şekilde azarlanmayı ve rencide edici bir tavırla muamele görmeyi kesinlikle kabul edemiyoruz. Uyarı yapılması gerekiyorsa bunun sakin, saygılı ve açıklayıcı bir dille yapılması gerekirken, çalışanınızın tutumu ne müşteri memnuniyetiyle ne de profesyonellik anlayışıyla bağdaşıyor.

Bershka gibi bir markaya bu davranışın yakışmadığını düşünüyorum. İlgili personel hakkında gerekli incelemenin yapılarak disiplin uygulanmasını ve Bursa Marka AVM Bershka mağazasında mağaza içi kabin yönlendirmelerinin açık ve net bir şekilde düzenlenmesini talep ediyorum.