to read complaints and reviews, or file yours.Kısa Sürede Tüylenen Kaban İçin Bershka’dan İade Reddi Ve Kalite Şikayeti
10.01.2026 tarihinde Adana Optimum Bershka mağazasından yaklaşık 2.995 TL ödeyerek siyah uzun bir kaban satın aldım. Ürünü en fazla bir hafta kadar giymeme rağmen kabanın kollarında yoğun şekilde tüylenme oluştu ve ürün çok kısa sürede deforme oldu.
Bu durum üzerine ürünü fişimle birlikte aldığım mağazaya götürüp iade talebinde bulundum. Ancak görevli personel, ürünü giymiş olduğum gerekçesiyle iade talebimi kabul etmedi. Kabanın bu kadar kısa sürede ve normal kullanımda bu hale gelmesinin ürün kalitesiyle ilgili bir sorun olduğunu düşünüyorum.
Ürünün ayıplı olduğunu değerlendiriyor ve Bershka tarafından kabanın iadesinin alınarak tarafıma ödediğim tutarın eksiksiz şekilde geri ödenmesini talep ediyorum.
Gelişme
Adana Optimum AVM’deki Bershka mağazasından 10.01 tarihinde uzun bir kaban satın aldım. Ürünü aldıktan sonra yaşadığım memnuniyetsizlik nedeniyle iade için tekrar aynı mağazaya gittim.
Mağazaya ürünü götürdüğümde, çalışanlar ürünü inceleyip ürünün ayıplı olmadığını, üzerinde herhangi bir tüylenme veya sorun bulunmadığını söyleyerek iade talebimi kabul etmediler. Fişim/faturam olmasına rağmen hiçbir şekilde yardımcı olunmadı ve iade işlemi yapılmadı.
Ürünü geri vermek ve ödediğim tutarın iadesini almak istiyorum. İade talebimin yeniden değerlendirilerek, mağazanın bu olumsuz yaklaşımının düzeltilmesini ve ücret iademin gerçekleştirilmesini talep ediyorum.
