to read complaints and reviews, or file yours.Yeni Gardırop Beklerken Teşhir Ürünle Karşılaşma Ve Yetkili Personelin Saygısız Tavrı
Gölcük Bellona By Tüfekçi bayisinden Aralık 2025 tarihinde Andera model 6 kapaklı gardırop satın aldım. Ürünü sıfır olarak ve peşin ödeme ile, toplam 40.000 TL ödeyerek aldım. Ancak teslimat ve kurulum yapıldığında diğer dükkanlarındaki teşhir ürünü getirip kurduklarını gördüm.
Durumu fark eder etmez mağazayı telefonla aradığımda, yetkili kişi dalga geçer bir üslup ile “Sana indirim yaptım, sen anlamadın mı, pardon söylemeyi unutmuşum” gibi ifadeler kullandı. Pazarlık aşamasında ürünün teşhir olduğunu açıkça söyleselerdi kararım ve pazarlık şeklim çok daha farklı olurdu.
Ürünü sıfır diye alıp teşhir ürünle karşılaşmam ve üstüne bu şekilde bir iletişimle muhatap olmam nedeniyle mağazadan teşhir ürününe uygun bir indirim yapılmasını talep ediyorum. Ödediğim bedel ile teslim edilen ürünün durumu arasında ciddi bir fark olduğunu düşünüyorum ve bu farkın indirimle giderilmesini istiyorum.
Değerli Müşterimiz, Öncelikle firmamıza gösterdiğiniz ilgiye teşekkür ederiz. Talebiniz ilgili birimlere iletilmiş olup, Tüketici Hizmetleri Yetkilimiz sizinle irtibata geçecektir. Markamız ürün ve hizmetleri ile ilgili her türlü soru, istek ve önerilerinizi Türkiye’nin her yerinden iletebilirsiniz. Saygılarımızla, Bellona Müşteri Hizmetleri
