Sivas Gencerler Bellona Mobilya Teşhir Ürün Gönderdi

10.07.2023 tarihinde Bellona Mobilyanın internet sitesinden 66.237 TL değerinde Andera koltuk takımı ve 6 sandalye siparişi vermiştim. Ürünler elime 04.10.2023 te ulaştı. Ürünlerin 3 ay boyunca neden gelmediğini sorduğumda ürünlerden bayinin elinde bulunmadığı bu sebeple geç kalındığı tarafıma iletildi. 3 aylık zaman diliminin sonunda elime ulaşan ürünlerde, sandalye ve yastıklarında ip çekilmeleri ve tüylenmeler, çeşitli leke ve kirler olduğunu gördüm. 3 lü olan lacivert koltukta renk eşitsizlikleri ve gölgelenmeler, koltukların süngerlerinde hafif çökmeler olduğunu gördüm ve yeni ürün olmadığını düşünüyorum. 3 lü Koltuğumun birinin ayağı kırık. Sıfır gelen ürünlerin yastık kılıfları kesinlikle takılı olmazken, yastık kılıfları takılı bir şekilde bize geldi. Sandalyeler paketsiz açık bir vaziyette evimize getirildi. Ve sandalyelerde tiftiklenmeler, kirler var. Teslimattan bir gün sonra şikayette bulundum ve ürünümde tüylenmelerin mevcut olduğunu ürünlerin teşhir ürün geldiğini ve değişim yapılmasını istediğimi söyledim, kendileri beni servise yönlendirdi. Servis için gelenler ürünlerin kumaş değişimi yapılabileceğini belirttiler. Zaten hiç kullanmadığım ve sıfır almış olduğum ürünlere Kumaş değişimi değil ürünlerin yenisiyle değişiminin yapılmasını talep ettim. Ardından bir çok kez şikayetime rağmen Sivas Gencerler Bellona bayi hiç ilgilenmeyip ürünlerin fabrika çıkışlı olduğunu iddia etti. Tüm bu yazdığım sebepler doğrultusunda bana getirdikleri ürünün kesinlikte teşhir ürünü olduğunu düşünüyorum. Fabrikadan yeni çıkmış bir ürünün kumaşının tüylenmesi yıpranması imkansız, koltuk oturum alanlarında çökme olması, ve koltuk kumaşlarının eskiyip yıpranması imkansız. Bu ürünlerin yenileriyle değişim yapılmasını istiyorum.