Kırık Yemek Takımı Ve Üç Aylık Cevapsızlık

"Şikayetim üzerine Bellona iletişime geçip ürünü sağlam bir şekilde yenisini gönderdi ilgilerinden dolayı teşekkür ederim kendilerine"



"Şikayetim üzerine Bellona iletişime geçip ürünü sağlam bir şekilde yenisini gönderdi ilgilerinden dolayı teşekkür ederim kendilerine"



Yaklaşık 6 ay önce Bellona (Kaiska Mobilya) Bursa Osmangazi şubesinden Estella koltuk takımı ve yemek masası takımı aldı...m. Ürünleri kısa süre kullandıktan sonra özellikle koltuk takımının yastık kılıflarında ciddi şekilde tüylenme oluştu, kanepe ve berjerlerin kılıflarında ise belirgin kararmalar me





Bellona’dan yaklaşık 2 ay önce Havana yemek masası takımı aldık. Sandalyeleri yanlış gönderdiler ve aradan 2 ay geçmesin...e rağmen doğru sandalyeler hâlâ gelmedi. Ayrıca masada çizikler vardı, bunun üzerine servis gelip üst tablasını değiştirdi ancak bu kez de orta kısmı sorunlu çıktı ve parça yerinde

01.02.2026 tarihinde saat 15.00 civarında Abüşra Bellona Acity AVM yanındaki mağazaya giderek koltuk, yatak odası, yemek... grubu gibi tüm mobilyalarımızı seçtik ve fiyatı görüşmek için masaya oturduk. Ancak satış fiyatı üzerinden beklemediğimiz şekilde daha yüksek bir rakam çıkarıldı. Buna itiraz etti
Bellona’dan 09.08.2024 tarihinde aldığımız Larissa yemek masası sandalyesi ve Larissa üçlü koltuk ile ilgili yaklaşık 5 ...gündür servis kaydı açmaya çalışıyorum; ancak bir sonuca ulaşamıyorum. Servis numarasını aradığımda sürekli WhatsApp üzerinden kayıt açmaya yönlendiriliyorum. WhatsApp’taki asistan



Bellona’dan aldığım Estella yemek masasını Ekim ayında kullanmaya başladım. Yaklaşık bir aydır masanın üzerinde bardak a...ltlığının bıraktığı izler oluştuğunu ve ne yaparsam yapayım bu izlerin çıkmadığını fark ettim. Yeni sayılabilecek bir ürünün bu kadar kısa sürede bardak altlığı sebebiyle kalıcı iz




09.11.2025 tarihinde Bellona Mobesko mağazasından salon takımı, yemek odası takımı, oturma odası takımı ve yatak odası t...akımı satın aldım. Alışveriş sırasında düğünüme 40 gün kaldığını özellikle belirterek ürünlerin bu süre içinde teslim edilip edilemeyeceğini sordum, “yetişir” denilerek güvence ver
Trabzon Yomra ilçesindeki Bellona Kundaş mağazasından Bohem salon takımı ve... yemek odası takımı ile birlikte bir de orta sehpa aldım. Ürünlerim 26 Ocak

"Bellona ya çok teşekkür ediyorum. 🙏"





Ankara Eryaman Gimsa Park içindeki Taşpınar mağazasından 11 Kasım tarihinde bir yemek odası takımı satın aldık. Ürünün b...ir kısmı Aralık ayında, kalan kısmı ise Ocak ayında teslim edildi. Teslimat hem parça parça yapıldı hem de gelen ürünlerde ciddi defolar vardı, buna rağmen teslimat hâlâ eksik duru
"Konsol kırıldığında ilgisiz davranan hatta halen dönüş yapmayan Bellona, buraya yazmamın da etkisiyle sandalye şikayetimi dikkate aldılar ve sandalyelerimi alıp gittiler yaklaşık dört gün sonra sandalyelerim geri geldi tamir edilmiş bir şekilde geç de olsa gösterilen ilgiye teşekkür ederim ediyorum Bu olatformun gücünün aslında ne kadar önemli olduğunun da bir göstergesidir. Vesile olan herkese sonsuz teşekkürler ederim"
Bellona’dan aldığım yemek odası takımının daha önce konsol bacakları kırıldı ve yaklaşık 6 ay önce yaşadığım bu sorunla ...ilgili firmaya başvurmama rağmen hiçbir şekilde ilgilenilmedi. Bu olumsuz deneyimin ardından şimdi de aynı setin sandalyeleri sorun çıkarmaya başladı. Yaklaşık bir yıldır kullandı

20 Aralık 2025 tarihinde Trabzon Yomra Bellona mağazasından O**** isimli çalışan aracılığıyla yemek masası, konsol, L ko...ltuk, mutfak masası ve 3 adet halı olmak üzere yaklaşık 180.000 TL tutarında alışveriş yaptım. Teslimatların en geç yılbaşından bir hafta sonra yapılacağı ve misafirlerimizin gelec


Bellona online alışverişten 19–20 Aralık tarihinde zigon sehpa siparişi verdim. Aradan 20 günden fazla süre geçmesine ra...ğmen ürünlerim hâlâ teslim edilmedi. Sipariş numaram add843b81058754235 olup, teslimatla ilgili net bir tarih tarafıma iletilmiyor. Daha önce aynı markadan aldığım şifonyer 10 gün

2025 Ocak ayında, Mersin Mezitli’de bulunan Bellona Özsavran mağazasından bir yemek odası takımı, yatak ve zigon sehpa s...atın aldım. Ürünleri bir süre normal şekilde kullandıktan sonra, yaklaşık üç ay önce hem yemek masasında, hem zigon sehpalarda hem de yatakta ciddi deformasyonlar oluştuğunu fark e

Zonguldak Bellona Efem Home Mobilya’dan 19 Ekim tarihinde Veronica koltuk takımı ve Veronica yemek masası takımı satın a...ldım. Ürünler yaklaşık 45 gün sonra teslim edildi ancak tekli koltuğun alt astarı dışarıdan görünecek şekilde hatalıydı. Tekli koltuk sorunlu olduğu için ürünü alıp tamir edip ger

28 Eylül 2025 tarihinde Sakarya Efem Home Bellona mağazasından Boheems yemek odası takımı, TV ünitesi, yatak odası takım...ı ve Valencia köşe koltuk oturma grubu satın aldım. Satış sırasında özellikle garanti şartları övülerek anlatıldı. Ancak ürünleri daha 3–4 aydır kullanmama rağmen Boheems yemek oda



"Teşekkürler"

"Sorunumuz çözülmüştür. Teşekkür ederiz 🙏🏻"


İstanbul Mahmutbey Bellona bayisinden 2025 yılında aldığımız koltuk takımı, berjer, yemek konsolu ve makyaj masasında ço...k kısa sürede ciddi sorunlar ortaya çıktı. Berjerde yırtık oluştu, yemek konsolu ve makyaj masasında ise kabarma ve soyulmalar başladı. Ürünleri teslim aldıktan sonra daha 1 ay dol


Bellona’dan Kasım ayında Nadia yatak odası takımı ve yemek masası sandalyelerini satın aldım. Ürünler 13.01.2026 tarihin...de teslim edilip kurulurken, daha montaj anında pek çok hasar ve eksik olduğunu fark ettim. Şifonyerin sol tarafında belirgin çizikler var ve çekmeceleri tam olarak kapanmıyor. Ba





Kasım ayının ortasında, 16 Kasım tarihinde İstanbul Eyüp Sayayokuşu’ndaki Bellona şubesinden oturma odası ve yemek odası... takımı satın aldım. Oturma odası takımı kapsamında bir üçlü ve bir ikili koltuk aldım. Satın alma sırasında ürünlerin teslimat süresinin 45 gün olduğu özellikle ifade edildi. Ara

Ocak 2025’te Bellona Maltepe İdealtepe İstanbul şubesinden Çorum Osmancık ilçesine teslim edilmek üzere bir yemek masası... siparişi verdim. Aradan yaklaşık bir yıl geçmesine rağmen ürünüm hâlâ tarafıma teslim edilmedi. Ödememi kredi kartıyla taksitli olarak yaptım ve taksitlerim çoktan bitti, ancak o

25.12.2025 tarihinde Ordu Fatsa’da bulunan Işık Mobilya Bellona mağazasından Estella yemek odası ve Estella koltuk takım...ı siparişi verdim. Toplam tutar 185.000 TL olarak belirlendi ve 5.000 TL kaporayı tek çekim olarak ödedim. Sipariş oluşturulurken, 07.01.2026 tarihine kadar ürün içeriğinde değişik

Son 1 yılda şikayetleri cevaplama oranı %100