Teslimat Gecikmesi Ve Eksik Hasarlı Mobilya Ürünleri

Üsküdar nizamlar Mobilya Bellona mağazasından Estella takımın tüm parçalarını peşin ödeyerek satın aldım. Ancak ürünler zamanında teslim edilmedi, gece saat 2’de teslimata geldiler ve duvara monte olması gereken hiçbir ürünü monte etmeden bırakıp gittiler.

Oturma takımındaki tekli koltuğun parçaları eksik çıktı. Yemek masasının sandalyeleri kutusuz şekilde araçtan indirildi, sandalyelerden birinin vidası eksik, üzerinde çizikler var ve sandalye ayağındaki tapa hasarlı. Ayrıca takım içinde yer alan zigon sehpa hiç teslim edilmedi. Ürünlerdeki bu sorunlara rağmen 10 gündür ne mağaza ne de ilgili servis tarafı herhangi bir şekilde benimle ilgilenmiyor.

Satış aşamasında son derece güler yüzlü ve ilgililerken, parayı peşin verdikten sonra hiçbir muhatap bulamıyorum. Yaşadığım bu mağduriyetin acilen giderilmesini, eksik ve hasarlı ürünlerin yenileriyle sorunsuz şekilde değiştirilmesini, zigon sehpanın derhal teslim edilmesini, montajların düzgün ve eksiksiz yapılmasını ve süreçle ilgili tarafıma yazılı ve telefonla bilgilendirme yapılmasını talep ediyorum.