to read complaints and reviews, or file yours. 
2025 yılı Aralık ayının sonunda İstanbul Bağcılar Bellona bayisinden Veronica salon koltuk takımı ile birlikte yemek masası, 6 sandalye, konsol, konsol aynaları ve zigon sehpa satın aldım. 30 Aralık 2025 tarihinde verdiğim siparişte faturada teslimat süresinin 45 gün olduğu belirtilmesine rağmen, üzerinden yaklaşık 4 ay geçmesine karşın teslimat hâlâ tamamlanmadı.
Koltuk takımının berjerleri ilk teslimatta kırık halde geldi, bu nedenle geri gönderdim. İkinci gönderimde de berjerler yine defolu geldi ve tekrar iade etmek zorunda kaldım. Bu son iadenin üzerinden de yaklaşık iki hafta geçmesine rağmen ürünler hâlâ elime ulaşmadı, ayrıca ne bayi ne de Bellona tarafından süreçle ilgili herhangi bir bilgilendirme veya geri dönüş yapılmadı.
Aldığım ürünler arasında yer alan yemek masası da ilk gelişinde defolu geldiği için geri gönderdim ve ancak sonrasında yenisi teslim edildi. 158.000 TL’lik ödemenin içinde koltuk takımıyla birlikte yemek masası, 6 sandalye, konsol, konsol aynaları ve zigon sehpa da bulunmaktadır.
Süreç boyunca mağazayı defalarca kez aradım, her seferinde gecikmenin ve hatalı ürün gönderiminin üretici fabrikadan kaynaklandığı söylenip konu uzatıldı ancak somut bir çözüm sunulmadı. Bu kadar uzun süren gecikme, birden fazla kez defolu ürün gönderilmesi ve iletişim eksikliği nedeniyle marka güvenimi tamamen kaybettim.
Tüm bu yaşananlar nedeniyle koltuk takımı, yemek masası, 6 sandalye, konsol, konsol aynaları ve zigon sehpa dahil olmak üzere tüm ürünlerin geri alınmasını ve Ziraat Bankkart kredi kartımla ödediğim 158.000 TL’nin tarafıma eksiksiz ve ivedi şekilde iade edilmesini talep ediyorum. Faturam tarafımda mevcuttur ve gerekirse ibraz edebilirim.
Kasım 2024’te İzmir Bornova Zirve Mobilya şubesinden Bellona Verinca koltuk takımı satın aldım. Nisan ayında teslim edilen ürünün berjeri yanlış gönderildi. Durumu hemen bayiye bildirdim ve yeni berjerin gönderileceği söylendi. Mayıs 2025’te ürün değişiminin onaylandığı belirtildi; ancak aradan 8 a...
08.09.2025 tarihinde Kocaeli Gebze İstasyon Mahallesi Bellona Safir Bayisi’nden Estella serisi oturma odası ve yemek odası takımı satın aldım. Ödemeyi peşin olarak, toplam 178.659 TL tutarında yaptım ve satış sözleşmem de mevcut. Satın alma sırasında ürünlerin en geç üç-dört hafta içinde teslim edil...
5 Temmuz 2025 tarihinde Bellona Şirinevler mağazasından koltuk takımı, yemek masası, TV ünitesi ve baza başlık satın aldım. Toplamda 30.000 TL peşin, 220.000 TL ise kredi kartı ile 5 ay taksitli olarak ödeme yaptım. Sipariş sırasında bana 45 gün içerisinde teslimat yapılacağı belirtildi. Bugün itiba...
Bellona'dan temmuzun sonunda aldığımız koltuk takımı ( konsol, yemek masası, sandalye, ) yatak odası gardırop, makyaj masası, komodin) bize en geç bir ay içerinde teslim edileceğini söylediler. İki ay bekledik, gelen ürünlerde gardırop aynası, gardrobun üst tarafı defolu. Konsol en son iki buçuk ay ...
20 Aralık 2025 tarihinde Bellona İstanbul Mimaroba şubesinden bir koltuk takımı ve yemek masası takımı satın aldım. Sipariş esnasında ürünlerin en geç 45 gün içinde teslim edileceği bilgisi verildi. Buna rağmen ürünlerim zamanında teslim edilmedi, teslimat günü geldiğinde ise teslimatın 1 hafta sonr...
Yorumlar