Bellona Estella Masamızda Çizikler: Acil Ürün Değişimi Talebi

Bellona’dan aldığımız Estella model yemek masasında, ürün henüz çok yeni olmasına rağmen üzerindeki çizikler nedeniyle büyük hayal kırıklığı yaşıyoruz. Yaklaşık 2 aylık evliyiz ve masayı alalı çok kısa bir süre olmasına rağmen, sonradan fark ettiğimiz bu çizikler yeni alınmış bir üründe kesinlikle olmaması gereken bir durum.

Teslimat sırasında bu çizikleri fark edemedik, ancak kısa süre içinde masayı kullanırken masanın üzerinde çizikler olduğunu gördük. Ürün yeni ve garantisi devam ediyor, buna rağmen daha ilk günlerde böyle bir sorunla karşılaşmak bizi ciddi anlamda mağdur etti.

Bellona’dan, Estella model masamızın ayıplı olduğunu kabul ederek ürünün yenisiyle değiştirilmesini talep ediyorum. Mağduriyetimizin en kısa sürede giderilmesini ve tarafıma bu konuda hızlı ve net bir çözüm sunulmasını rica ediyorum.