to read complaints and reviews, or file yours.Bellona Estella Masamızda Çizikler: Acil Ürün Değişimi Talebi
Bellona’dan aldığımız Estella model yemek masasında, ürün henüz çok yeni olmasına rağmen üzerindeki çizikler nedeniyle büyük hayal kırıklığı yaşıyoruz. Yaklaşık 2 aylık evliyiz ve masayı alalı çok kısa bir süre olmasına rağmen, sonradan fark ettiğimiz bu çizikler yeni alınmış bir üründe kesinlikle olmaması gereken bir durum.
Teslimat sırasında bu çizikleri fark edemedik, ancak kısa süre içinde masayı kullanırken masanın üzerinde çizikler olduğunu gördük. Ürün yeni ve garantisi devam ediyor, buna rağmen daha ilk günlerde böyle bir sorunla karşılaşmak bizi ciddi anlamda mağdur etti.
Bellona’dan, Estella model masamızın ayıplı olduğunu kabul ederek ürünün yenisiyle değiştirilmesini talep ediyorum. Mağduriyetimizin en kısa sürede giderilmesini ve tarafıma bu konuda hızlı ve net bir çözüm sunulmasını rica ediyorum.
Gelişme
Yaklaşık iki ay önceden beri arıyorum ama ilgilenmek yerine suratıma telefonlar kapatılıyor Bellona masamda böyle sorunlar var
Değerli Müşterimiz, Öncelikle firmamıza gösterdiğiniz ilgiye teşekkür ederiz. Talebiniz ilgili birimlere iletilmiş olup, Tüketici Hizmetleri Yetkilimiz sizinle irtibata geçecektir. Markamız ürün ve hizmetleri ile ilgili her türlü soru, istek ve önerilerinizi iletebilirsiniz. Saygılarımızla, Bellona Müşteri Hizmetleri
Sayın İlgili Tüketicimize gerekli bilgi aktarımı yapılmıştır. Konuyu bilgilerinize sunarız. Saygılarımızla, bellona Müşteri Hizmetleri Not: Değerli Tüketicimiz, markamız ürün ve hizmetleri ile ilgili istek, öneri ve şikayetlerinizi iletebilirsiniz.
Sadece aradılar ve bir şey yapamayacaklarını belirttiler. Servisi iki kez aramama rağmen bakmadılar ve gelmediler; geleceklerini söylemelerine rağmen 6 aydır bekliyorum, evime servis gelmedi.
