7 Aylık Eksik Parça Ve Saygısız Müşteri Temsilcisi







14 Ocak tarihinde Bellona Erzurum Yıldızkent şubesinden Mona yatak odası takımı satın aldım. Satış esnasında ürünün en g...eç 35–40 gün içinde teslim edileceği özellikle belirtildi; ancak bugün itibarıyla üzerinden 52 gün geçmesine rağmen yatak odası hâlâ teslim edilmedi. Bu süreçte defalarca bayiyi v
10 Ocak tarihinde Bellona Modoko Akdeniz şubesinden Estella yatak odası takımı satın aldım. Toplam 120.000 TL ödemeyi kr...edi kartı ile taksitli olarak gerçekleştirdim. Ancak aldığım ürünlerin bazası ilk başta yapılamadığı için 14 Ocak’ta yeniden şubeye çağrıldım ve farklı mobilyalar satın almak zorun

2025 Aralık ayında Kayseri Bellona Optimal Hale şubesinden yatak odası takımı ve koltuk takımı satın aldık. En geç şubat... ayının ikinci haftasında teslim edileceği özellikle belirtilmesine rağmen, ürünlerden sadece TV ünitesi, gardırop, yatak ve baza tarafımıza teslim edildi. Teslim edilen gardırobun
02.08.2026 tarihinde Bağcılar Bellona Dost Grup mağazasından toplam 115.000 TL tutarında, içinde Nadia yatak odası takım...ı ve genç odası takımının da bulunduğu bir alışveriş yaptım. Ürünlerin yaklaşık %70’i hatalı geldi. Şifonyerin köşesi ezik, yatak başlığında dikiş hatası var, bazanın kumaşı yırtık





Bellona’dan yaklaşık 1–2 sene önce aldığımız Loretto yatak odası sürgülü dolabımız bir süredir ciddi şekilde ses çıkarıy...or ve kapakları tam olarak kapanmıyor. Sorun sonradan ortaya çıktı ve artık dolabı her kullandığımızda bu ses ve tam kapanmama problemiyle karşılaşıyoruz. Dolap İstanbul Maltepe’d

Bellona Kozyatağı İstanbul mağazasından aldığım Larissa yatak odası takımının karyolasında, ürün elimize Ekim 2024’te ul...aştığı günden beri ciddi sorunlar yaşıyorum. Karyolanın üzerine en ufak bir şey koyduğumuzda bile rahatsız edici bir gıcırdama sesi geliyor. Ayrıca ürün adeta yapboz gibi, sürekli

Bellona’dan Sakarya Sapanca’da bulunan Saye Mobilya bayisi aracılığıyla Valencia yatak odası takımını 12.01.2026 tarihin...de, Valencia TV sehpasını ise 27.02.2026 tarihinde teslim aldım. Bu alışverişe ilişkin ba1202600000002 numaralı kaydım bulunmaktadır. Teslimat ve montaj sürecinde hem ürün kalitesi



Bellona’nın internet sitesinden 15.12.2025 tarihinde bir şifonyer siparişi oluşturdum. Sipariş oluştururken teslim süres...i olarak 1-45 gün aralığı belirtilmişti. Ancak üzerinden yaklaşık iki buçuk ay geçmesine rağmen ürünüm hâlâ teslim edilmedi ve bu süreçte tarafıma herhangi bir bilgilendirme yapılm

20 Aralık tarihinde Mersin Bellona Türkeri mağazasından bir yatak odası takımı satın aldım. Satın alma sırasında ürünün ...en geç 40–45 gün içinde teslim edileceği söylendi, ancak bugün itibarıyla hala herhangi bir teslimat yapılmadı. Süre dolmasına rağmen ne arayan oldu ne de bir bilgilendirme yapıld

Osmaniye Bellona bayisinden yaklaşık 1,5 yıl önce almış olduğumuz yatak odası takımında bulunan ışık ünitesiyle ilgili s...ürekli tekrar eden bir sorun yaşamaktayız. Işık iki gün önce tekrar arıza yaptı ve şu an hiç yanmıyor. Aynı sorunu daha önce de yaşamıştık ve bu durum artık can sıkıcı hale geldi.



Bellona Abüşra Siteler şubesinden 11.11.2025 tarihinde 114.000 TL bedelle bir yatak odası takımı satın aldım. Ürünlerim ...14.02.2026 tarihinde teslim edildi ancak mağazada set olarak gördüğümüz takımın kendi bazası yerine farklı bir baza getirildi. Ürünü bize tanıtırken bazanın farklı olacağına dair h

2025 Aralık ayında Kayseri Optimal Bellona Hale Mobilya bayisinden 2 adet üçlü koltuk, 1 adet tekli koltuk ve gardırop, ...yatak, baza ve başlıktan oluşan yatak odası takımı satın aldım. Sipariş verirken en geç şubatın ilk haftasında teslim edileceği söylendi; ancak aradan yaklaşık 3 ay geçmesine rağme


İstanbul Esenler ilçesindeki Altunbaş Bellona bayisinden Larissa modeli yatak odası takımı satın aldık. Siparişimiz Aral...ık 2025 tarihinde verildi, ancak ürünler hem eksik hem de defolu olarak teslim edildi. Yatak odası takımının demir aksamları yanlış gönderildiği için takım yaklaşık 1 aydır kurulam



Yaklaşık 1,5 sene önce Bellona’dan aldığım bazanın profil demirleri yamuldu ve yan taraftan patladı. Bu sorun yaklaşık b...ir ay önce ortaya çıktı ve ürünü normal kullanımda kullanmama rağmen ciddi bir deformasyon yaşandı. Sorun sonrası yetkili servise başvurdum, gelip kontrol ettiler ve bir hafta son


Bellona Balçova Palmiye şubesinden aldığım yatak odası takımına ait iki komodin, ilk günden beri çekmeceleri yarım açıld...ığı için son derece kullanışsız durumda. Çekmeceleri tam açılmadığı için eşyalarımı rahatça yerleştiremiyor ve kullanamıyorum. Aynı alışverişte aldığım TV ünitesinin bas-aç mekaniz


2024 yılı Ağustos ayında Samsun Bulvar’daki Bellona bayisinden yatak odası takımı aldım. Garantisi devam eden gardırobun... kapağının menteşesi yerinden çıktı ve kapağı patlattı. Servisi aradığımda, garantisi bitmemiş olmasına rağmen kapaktaki kırığın garanti kapsamına girmediği, kullanıcı hatası olduğ




İzmir Mavişehir Bellona şubesinden 18.01.2026 tarihinde bir yatak odası takımı sipariş verdik ve ödemeyi kredi kartından... 90.000 TL olarak 2 taksit şeklinde yaptık. Siparişten yaklaşık bir hafta sonra, ürünün üretimden kaldırıldığı bilgisi verildi ve iade ya da başka bir ürün seçeneği sunuldu. Ben de
Bellona’dan aldığımız yatak odası yatak minderini kullandığımız ilk günden beri ciddi sırt ağrıları yaşıyoruz. Yatağın o...rta sert olması bize hiç uygun değil ve rahat bir uyku uyuyamıyoruz, her sabah ağrıyla uyanıyoruz. Durumu Bellona’ya ilettiğimizde ürünün garanti kapsamında olduğunu söylediler an

Bellona’dan A**** A**** Bellona bayisinden 2023 Mart ayında Sanvito yatak odası takımı satın aldım. Takımın aynalı olan ...elbise dolabı kapağı düzgün şekilde kapanmıyor, ayrıca makyaj masasının çekmecesi de tam olarak kapanmadığı için kullanımda sıkıntı yaşıyoruz. Bellona kalitesine güvenerek bu ürünü



Yaklaşık 2,5 yıl önce İstanbul Tuzla Yayla’daki Bellona bayisi C** A* Dayanıklı Tüketim Malları mağazasından aldığım yat...ak odası karyolası ve yatağımda çökme sorunu oluştu. İki ürün için toplamda yaklaşık 15 bin TL ödeme yaptım ve her iki ürünümün de garantisi hâlâ devam ediyor. Ürünlerdeki çökme n





Bellona’dan Ankara Siteler Bellona Home mağazasından aldığım yatak odası komodininde, montaj sırasında fark edilmeyen bi...r ezilme olduğunu sonradan gördüm. Ezilme komodinin yan tarafının iç kısmında bulunuyor. Ürün alındığında evim yeniydi, taşınma olmadı, tüm eşyalarım da yeniydi; bu nedenle bu hasa


Yaklaşık bir yıl önce Sakarya‑Adapazarı’ndaki Bellona mağazasından yatak odası ve oturma odası takımı satın aldık. İçeri...sinde gardırop, baza, yatak, komodin, şifonyer, koltuk takımı, masa ve sandalyelerin bulunduğu bu ürünlerin kurulumunu o dönem tayin sebebiyle yaptırmamıştık. Şu an Tekirdağ‑Hayrab

Mart 2025’te Aydın Bozdoğan’daki Bellona mağazasından oturma grubu ve yatak odası takımı ile birlikte yaklaşık 10 bin TL... bedelle bir baza satın aldım. Baza’yı kullanmaya başladıktan kısa süre sonra gıcırdama sesleri oluştu. Servis çağırdık, bazayı açıp birbirine sürten demir aksamları ayırarak tamir
Son 1 yılda şikayetleri cevaplama oranı %100