to read complaints and reviews, or file yours. 
Sivas’ta bulunan Bellona Gencer Plaza mağazasından, mağazada sergilenen ve katalog ürünü olan modüler yatak odası takımını beğenerek 19 Nisan 2026 Pazar günü, saat 19:30’da seçtiğimiz ürünlere ilişkin sözleşme imzaladık. Seçtiğim modüller için 160.000 TL’yi kredi kartı ile 9 taksit olarak ödedim. Siparişi oluştururken akşam geç saati olduğundan, ertesi gün gelip istediğimizi söylememize rağmen, pazartesi ürünlere zam geleceği, fiyatların artacağı yönünde ifadeler kullanarak aceleyle imzalattılar.
22 Nisan Çarşamba günü tekrar mağazaya giderek, aldığım ürünlerin ölçülerinin kısa geldiğini ve aynı ürünün farklı modüllerle yeniden düzenlenmesini istediğimi belirttim; bu doğrultuda ikinci bir değişim sözleşmesi formu oluşturuldu. Bu sefer seçtiğim modüllerin bedeli 169.000 TL oldu ve arada 9.000 TL fiyat farkı çıktığı ifade edildi. Aynı gün akşam saatlerinde mağaza sahibiyle telefonla görüşerek fiyatların yüksek geldiğini söyledim, firma yetkilisi ise istersem iptal edebileceğimi belirtti. Ben de fiyatın yüksek olduğunu, 9.000 TL daha indirim yapılmasını talep ettiğimi, ancak indirim yapılırsa zarar edeceklerini ifade ettiklerini ve ayrıca ürünün ölçülerimizin yaklaşık 4 cm kadar üzerine çıktığını belirttim.
25 Nisan Cumartesi günü ürünleri almayacağımı, mobilyayı başka bir mobilyacıda yaptıracağımı mesajla ilettim; 26 Nisan Pazar günü de mağazaya giderek siparişi iptal etmek istediğimi ifade ettim. Buna rağmen siparişin çoktan geçildiğini, özel ürünler seçildiğini ve imzaladığımız sözleşme nedeniyle iptal halinde %25 kesinti yapılacağını, bu nedenle yaklaşık 40.000 TL kesinti olmadan iade yapılamayacağını söylediler. İnternetten aynı ürünün benzer modellerine baktığımızda daha uygun fiyatlara satıldığını belirtmeme rağmen iptal talebimi kabul etmeyeceklerini, istersem yasal yollara başvurabileceğimi ifade ettiler.
Hem fiyatın başta konuşulanlara göre yüksek kalması, hem ürün ölçülerinin tam istediğimiz gibi olmaması, hem de kısa süre içinde iptal talebimi iletmeme rağmen bu kadar yüksek bir kesinti istenmesini hakkaniyetli bulmuyorum. Bellona Gencer Plaza mağazasının, 19 Nisan 2026 tarihinde ödediğim toplam 160.000 TL’nin tamamını tarafıma iade etmesini ve bu süreçte uğradığım mağduriyetin giderilmesini talep ediyorum.
8 Mart 2026 tarihinde İstanbul Sultanbeyli’de bulunan Bellona Nizamlar mağazasından yatak odası takımı ve koltuk takımı satın aldım. Toplam 205.000 TL’lik ödememi Yapı Kredi kredi kartımla taksitli olarak gerçekleştirdim. Ertesi gün, 9 Mart’ta hiçbir teslimat yapılmadan siparişimi iptal ettirdim. A...
28 Haziran’dan bu yana Sincan Alpak Bellona mağazasından aldığım salon ve yatak odası takımının teslimatında ciddi bir gecikme yaşadım. Sipariş oluştururken renk değişimi için kodlar açıktı ve ben de kodlar açıkken sipariş verip faturamı bu şekilde kestirdim. Ancak yaklaşık iki ay sonunda, renk deği...
31.03.2026 tarihinde Ümraniye Modoko Bellona şubesinden Mona yatak odası takımı satın aldık. Mağazadan almamıza rağmen internet sitesindeki fiyatlar baz alınarak işlem yapıldı ve sitede indirim süresinin biteceğine dair bir sayaç bulunuyordu. Zam geleceği söylenerek ve sayaç gösterilerek aceleyle al...
25 Eylül civarında Sivas Merkez Bellona mağazasından yatak, baza ve başlık seti satın aldım. Mağazada beğendiğim ürün yerine tamamen alakasız bir ürün gönderildi. Bunun üzerine ürünü iade ettim. Ancak üzerinden haftalar geçmesine rağmen halen para iadem yapılmadı. Şu anda hiç almadığım bir ürünün ta...
Sivas gencer Plaza Bellona bayiliğinden loretto koltuk takımı, yatak odası dolabı ve masa aldık. 5 Mayıs'ta ürünleri sipariş ettik. Hazır olması için bize 45 gün süre verdiler. Biz de tamam dedik, ama teslim tarihi geldiğinde ürünler teslim edilmedi. 12 Temmuz'da ürünler geldi, ama eksik geldi. Kolt...
Yorumlar