to read complaints and reviews, or file yours. 
Adana Öğretmenler Bulvarı üzerinde bulunan Adana Özdoğan Mobilya Bellona mağazasından 4 Ocak 2026 tarihinde köşe koltuk ve 1 adet puf siparişi verdim, sipariş formu / satış sözleşmesi numaram 4554’tür. Ödemeyi sipariş esnasında kredi kartı ile peşin olarak ve tamamını ödedim. Buna rağmen ürünlerimin teslimatı hala yapılmadı.
Defalarca mağazayı aramama rağmen mağaza tadilatı sebep gösterilerek “atlanmıştır” denilip net bir cevap alamadım. Benim müşteri hizmetlerini aramam üzerine ürünlerimin 4 Mart’ta üretime alınacağı ve 7 Mart’ta Adana’ya sevk edileceği bilgisi verildi, ancak buna rağmen ürünlerim teslim edilmedi. Üstelik pufumun eksik olduğu ve diğer ürünlerin de 16 Mart’ta elime ulaşacağı söylendi.
Bu süreçte bayiden, Bellona’nın başına kayyum atanmasından yönetim zafiyetine kadar çeşitli gerekçelerle “idare etmem” istenmesi, kurumsal bir firmadan alışveriş yaptığımı düşünürken beni ciddi şekilde hayal kırıklığına uğrattı. Ben bu ürünü alırken “bir ay bile sürmez, gelir” denmesine rağmen bayramı koltuksuz geçirecek duruma geldim. Ayrıca siparişi iptal etmem halinde kredi kartımdaki taksitler nedeniyle içeride ödenmiş taksitlerim bulunuyor.
Ürünlerimin acilen, tam ve eksiksiz şekilde tarafıma teslim edilmesini talep ediyorum. Eğer ürünlerim eksiksiz ve zamanında teslim edilemeyecekse, ödediğim toplam bedelin tek seferde, toplu ve gecikmeksizin kredi kartıma iadesini istiyorum; taksit taksit iade yapılmasını kabul etmiyorum. Yaşadığım mağduriyetin ivedilikle giderilmesini ve sürecin açık, net bir şekilde tarafıma açıklanmasını rica ediyorum.
29 Kasım’da Adana Özdoğan Bellona şubesinden bir koltuk takımı satın aldım. Siparişi verirken ürünün en geç 1 ay içinde teslim edileceği söylendi, sonrasında teslimat tarihi 16 Ocak olarak güncellendi. Ancak bugün itibarıyla üzerinden yaklaşık iki buçuk ay geçmesine rağmen koltuk takımımız hâlâ tesl...
15.12.2025 tarihinde Bellona’nın Adana Dr. S**** A**** Bulvarı üzerinde bulunan Özdoğan Ticaret mağazasının online satış kanalı üzerinden bir şifonyer siparişi verdim. Sipariş esnasında ürünün 45 gün içinde teslim edileceği bilgisi paylaşıldı ancak bu süre çoktan geçmesine rağmen ürünüm hâlâ teslim ...
04.01.2026 tarihinde Gazi Mahallesi Güvenal Mobilya’dan Bellona marka Orleon köşe koltuk siparişi verdim. Sipariş sırasında ürünün 4 ile 6 hafta içerisinde teslim edileceği söylendi. Süreç boyunca hem mağaza hem de Bellona müşteri hizmetleri tarafından çelişkili bilgiler verilmesi nedeniyle ciddi şe...
Bellona Mobilya ve Kuşadası bayisi Valesco Home’dan 27 Aralık 2025 tarihinde peşin ödeme yaparak Orleon köşe koltuk takımı satın aldım. Satış esnasında teslimat tarihi olarak 31.01.2026 sözü verildi; ancak bugün 2 Mart 2026 olmasına rağmen ürünüm hâlâ teslim edilmedi. Mağazayı aradığımda, ürünün 17...
Bellona Ahsen Mobilya’dan 14 Şubat günü bir koltuk takımı satın aldım ve ödemesini peşin olarak yaptım. Teslimat için 17 Şubat tarihinde anlaşmamıza rağmen, bu tarihte sadece bir adet koltuk getirildi; takımın diğer koltuğu teslim edilmedi. Eksik kalan koltuğun 21 Şubat’ta teslim edileceği söylendi...
Yorumlar