Düğün Öncesi Hasarlı Mobilyalar İçin Acil Değişim Talebi

Bellona’dan Kasım ayında Nadia yatak odası takımı ve yemek masası sandalyelerini satın aldım. Ürünler 13.01.2026 tarihinde teslim edilip kurulurken, daha montaj anında pek çok hasar ve eksik olduğunu fark ettim.

Şifonyerin sol tarafında belirgin çizikler var ve çekmeceleri tam olarak kapanmıyor. Bazanın içinde yer alan gözlerden birinde sunta mevcutken diğer gözde hiç sunta yok. Aldığım 6 adet sandalyenin tamamında çizikler bulunuyor. Ayrıca yatak odası takımındaki çekmecelerin genelinde açma kapama sırasında zorluk yaşıyorum, rahatça çalışmıyorlar.

Teslimat sırasında bu durumu getiren ekibe ilettim, onlar da konuyu bayiye ileteceklerini söylediler. Ben de bununla yetinmeyip bizzat bayiye giderek tüm şikayetlerimi anlattım. Bayide, aciliyetimin iletildiği söylendi; ancak ben bu ürünleri alırken 45 gün içinde teslim edileceği söylenmişti, ürünler zaten geç geldi, şimdi de hasarlı ve sorunlu olarak teslim edildi. 14 Şubat’ta düğünüm var ve bu sebeple ciddi şekilde zaman baskısı altındayım.

Yaşadığım mağduriyetin giderilmesi için şifonyer, baza içi ve sandalyeler başta olmak üzere tüm hasarlı ve sorunlu parçaların acil şekilde eksiksiz ve hatasız olarak komple değiştirilmesini, bu değişimin de düğün tarihime, yani 14 Şubat’a kadar kesin olarak gerçekleştirilmesini talep ediyorum. Aksi halde ev kurulum sürecimde ciddi mağduriyet yaşayacağım. Sorunumun acil olarak dikkate alınmasını ve tarafıma net bir çözüm sunulmasını istiyorum.