Ana Sayfa
Bellona
Yatak Odası
Düğün Öncesi Hasarlı Mobilyalar İçin Acil Değişim Talebi

ID:34902693

Adem sonuçtan hiç memnun değil

Düğün Öncesi Hasarlı Mobilyalar İçin Acil Değişim Talebi

Adem

Bellona

17 Ocak 14:14

1.872

Bellona’dan Kasım ayında Nadia yatak odası takımı ve yemek masası sandalyelerini satın aldım. Ürünler 13.01.2026 tarihinde teslim edilip kurulurken, daha montaj anında pek çok hasar ve eksik olduğunu fark ettim.

Şifonyerin sol tarafında belirgin çizikler var ve çekmeceleri tam olarak kapanmıyor. Bazanın içinde yer alan gözlerden birinde sunta mevcutken diğer gözde hiç sunta yok. Aldığım 6 adet sandalyenin tamamında çizikler bulunuyor. Ayrıca yatak odası takımındaki çekmecelerin genelinde açma kapama sırasında zorluk yaşıyorum, rahatça çalışmıyorlar.

Teslimat sırasında bu durumu getiren ekibe ilettim, onlar da konuyu bayiye ileteceklerini söylediler. Ben de bununla yetinmeyip bizzat bayiye giderek tüm şikayetlerimi anlattım. Bayide, aciliyetimin iletildiği söylendi; ancak ben bu ürünleri alırken 45 gün içinde teslim edileceği söylenmişti, ürünler zaten geç geldi, şimdi de hasarlı ve sorunlu olarak teslim edildi. 14 Şubat’ta düğünüm var ve bu sebeple ciddi şekilde zaman baskısı altındayım.

Yaşadığım mağduriyetin giderilmesi için şifonyer, baza içi ve sandalyeler başta olmak üzere tüm hasarlı ve sorunlu parçaların acil şekilde eksiksiz ve hatasız olarak komple değiştirilmesini, bu değişimin de düğün tarihime, yani 14 Şubat’a kadar kesin olarak gerçekleştirilmesini talep ediyorum. Aksi halde ev kurulum sürecimde ciddi mağduriyet yaşayacağım. Sorunumun acil olarak dikkate alınmasını ve tarafıma net bir çözüm sunulmasını istiyorum.

Bellona

17 Ocak 15:05 (Şikayetten 50 dakika sonra)

Değerli Müşterimiz, Öncelikle firmamıza gösterdiğiniz ilgiye teşekkür ederiz. Talebiniz ilgili birimlere iletilmiş olup, Tüketici Hizmetleri Yetkilimiz sizinle irtibata geçecektir. Markamız ürün ve hizmetleri ile ilgili her türlü soru, istek ve önerilerinizi Türkiye’nin her yerinden iletebilirsiniz. Saygılarımızla, Bellona Müşteri Hizmetleri

Adem

30 Ocak 23:21

Sorunum çözülmedi

Yorum yazabilmek için Giriş Yap ya da Üye Ol.

Yorumlar

İlk yorumu sen yap

Benzer Şikayetler

Bellona'dan Aldığımız Ürünlerde Yaşadığımız Teslimat Ve Hizmet Sorunları

Bilge

Bellona

16 Kasım 2024 20:13

2.721

Bellona'dan Eylül 08/09/2024 tarihinde Palermo yatak odası takımı satın aldık. Ekim 26/11/2024 tarihinde teslim edildi. Teslim edilirken şifonyer ayaklarını unuttukları için takılmadı. Makyaj masasının dolabında çizik tespit edildi ve makyaj masası sabitlenmeden kurulum yapılıp gidildi. Pazartesi gü...

Bellona'dan Aldığımız Ürünlerde Yaşadığımız Teslimat Ve Hizmet Sorunları

1 Destek

Hilal sonuçtan hiç memnun değil

Teslimat Gecikmesi Ve Eksik Ürünler Nedeniyle Yaşanan Mağduriyet

Hilal

Bellona

15 Eylül 2025 21:28

4.671

Mayıs ayında İstanbul/Sultanbeyli Bellona mağazasından Nadia yemek ve oturma odası ile Estella yatak odası takımı siparişi verdim. Sipariş numaram: 7416340. Ürünlerin 15 Temmuz'da teslim edileceği söylendi ancak bugün 15 Eylül olmasına rağmen hâlâ tüm mobilyalarım teslim edilmedi. Gelen sandalyelerd...

Teslimat Gecikmesi Ve Eksik Ürünler Nedeniyle Yaşanan Mağduriyet

Bellona Ürünlerinde Garanti Servisi İletişimsizliği

Zeynep

Bellona

30 Aralık 2025 16:42

2.110

Bellona’dan salon için koltuk takımı ve yemek masası aldık, evi neredeyse komple bu ürünlerle döşedik. Ürünleri 2025 yılı Mart ayında satın aldık, yani daha 1 yıl bile dolmadan sorunlar yaşamaya başladık. Konsol kapağı çöktü, aldığımız yerden tamir için geldiler. İlk kurulum sırasında da yemek masas...

1 Destek

Bellona Teslimatında Eksik Ve Yanlış Kurulum Mağduriyeti

Kezban

Bellona

26 Eylül 2025 20:29

3.362

Bellona Siteler Şubesi’nden yaklaşık 3 ay önce Nadia koltuk takımı ve yatak odası takımı siparişi verdim. Siparişimde 2 ay gecikme yaşandı ve ürünler sonunda teslim edildiğinde, kurulum eksik yapıldı. Yatak ayağı, sandalye minderleri ve koltuk ayakları gibi bazı parçalar eksikti. Ayrıca bazı parçala...

Eda sonuçtan hiç memnun değil

Bellona Kalitesiz Ürün Üretiyor.

Eda

Bellona

20 Kasım 2023 09:10

2.656

Bellona'dan bir salon takımı aldım. Yemek masasının üzerinde sorun vardı, değişim yapıldı. 20 gün bekledikten sonra gelen parçada aynı sorun mevcuttu. Bir 20 gün daha bekledim. 1 ay sonra masanın üzeri geldi fakat gelen servis monte edemedi, masa birleşmiyor. Bununla ilgili servisi arayıp kayıt oluş...