Visit Xolvie to read complaints and reviews, or file yours.
1
Fatih sonuçtan hiç memnun değil

Bellona Valencia Koltuğunda Katlanır Bölümde Gıcırtı Sorunu Servis Sonrası Çözülmedi

Bellona Valencia Koltuğunda Katlanır Bölümde Gıcırtı Sorunu Servis Sonrası Çözülmedi
profile
Fatih
17 Şubat 01:39
2.162

2023 yılı Ağustos ayında Diyarbakır Urfa yolu üzerindeki Bellona Mağazası’ndan Valencia koltuk takımı satın aldım. Ürünü aldığım günden beri üçlü koltuğun sırt yaslanma katlanır kısmında sorun yaşıyorum. Katlanır bölümden sürekli bir gıcırtı ve ses geliyordu.

2024 yılı Kasım ayında servis gelerek üçlü koltuğun katlanır kısmını söküp götürdü ve tadilat yaptı. Ancak servis işleminden sonra da ses kesilmedi, aksine özellikle yaşlandığım için oturup kalkarken dayanılmaz derecede rahatsız edici bir gıcırtı sesi devam ediyor. Sesin, tadilat yapılan alyan vidalı tutma yerinden geldiğini net bir şekilde hissediyorum.

Ürünün garanti süresi bitmiş olsa da, şu an yaşadığım problemin, daha önce servis müdahalesi yapılan aynı yerden kaynaklandığını ve sorunun hiçbir zaman tam olarak giderilmediğini belirtmek istiyorum. Bellona’nın, mağduriyetimin giderilmesi için bu sorunu ücretsiz olarak tekrar inceleyip kalıcı şekilde çözmesini talep ediyorum.

17 Şubat 02:05 (Şikayetten 25 dakika sonra)
17 Şubat 10:51

Sayın İlgili Tüketicimize gerekli bilgi aktarımı yapılmıştır. Konuyu bilgilerinize sunarız. Saygılarımızla, bellona Müşteri Hizmetleri Not: Değerli Tüketicimiz, markamız ürün ve hizmetleri ile ilgili istek, öneri ve şikayetlerinizi ulaşarak ya da iletişim formundan iletebilirsiniz.

Fatih
Fatih
17 Şubat 13:34

Sanırım bir yanlış anlaşılma var. Beni aradığınızda hastanede olduğumu söyledim. Görevli arkadaşınız sonrasında 33 99 lu numaradan ulaşabileceğimi söyledi. Operatörde hangi tuşa bastıysam görüşmeyi sonlandırıp kapatıyor. Bana bir bilgilendirme vs yapılmadı

Fatih
Fatih
18 Şubat 19:31

Halen tarafıma bir dönüş yapılmadı. Neyi bekliyorsunuz ilk gün otomatik yaptığınız yazıyla çözüm mü sundunuz şimdi?

Fatih
Fatih
20 Şubat 11:14

Kendi imkanlarımla ulaştım. Bana söylenen kendi bozdukları parçaladıkları koltuğumu garanti dışında onarım sağlayacakları şeklinde dönüş yapıyorlar. Bir daha bu markayı evime sokmayacağım.

profile-icon
Yorum yazabilmek için ya da .

Yorumlar

İlk yorumu sen yap

Benzer Şikayetler

profile
22 Nisan 2024 19:03
2.472
Bellona Koltuk Takımı Minder Yırtılması
Bellona Koltuk Takımı Minder Yırtılması
1
Ayşegül sonuçtan hiç memnun değil

Aldığım Koltuk Takımı Sürekli Ses Yapıyor, Sorunum Çözülmüyor

profile
Ayşegül
03 Ağustos 2025 12:48
2.843
1
Bilge sonuçtan hiç memnun değil

İki Yıllık Garanti Kapsamındaki Valencia Koltukta Gıcırtı Çözülmedi Ve Değişim Talebi

profile
Bilge
03 Şubat 10:10
2.333
İki Yıllık Garanti Kapsamındaki Valencia Koltukta Gıcırtı Çözülmedi Ve Değişim Talebi

Koltukta Erken Yıpranma Ve İlgisiz Servis Mağduriyeti

profile
Duygu
10 Eylül 2025 12:39
5.494
1
Yasin sonuçtan hiç memnun değil

profile
Yasin
03 Mayıs 2024 18:44
3.599

Video Şikayetler Tümünü Gör

Benzer Şikayet Yaz

Bellona Kategorileri

TrustBuy Skoru