to read complaints and reviews, or file yours. 
Bellona Larissa model konsolumun ayakları kırıldıktan sonra Konya servisi ile iletişime geçtim ve garanti süresi dolduğu için alt parçasının değişimi ve montajı için ücret ödedim. Yaklaşık 20 gündür bu sorunla uğraşıyorum. İlk geldiklerinde vida eksik olduğu için işlemi tamamlayamadılar, bir hafta sonra tekrar geldiler ama bu sefer de vidaları tam olarak takmamışlar ve konsolun alt suntasını patlatmışlar. Üstelik konsol hâlâ eğri duruyor ve sorun çözülmedi.
Bu süreçte defalarca servisle ve müşteri hizmetleriyle görüştüm, sürekli geleceğiz denilmesine rağmen sorun bir türlü çözülmüyor. Hem ücretini ödediğim hizmetten memnun kalmadım hem de mağdur edildim.
Konsolumun alt parçasının hızlıca ve düzgün bir şekilde değiştirilip, sağlam bir şekilde montajının yapılmasını ve bu kez gerçekten işini bilen, tecrübeli bir servis personelinin yönlendirilmesini istiyorum.
Larissa Bellona’dan 1 ay önce Niğde’ye teslim edilen konsolun alt tarafı için değişim siparişi geldi, ancak montaj düzgün yapılmadı. Alt tarafta vida eksikliği nedeniyle suntada patlak oluştu ve konsol eğik duruyor, ayrıca ayakları yanlış takılmış. Servis geldiğinde ise “İçine bir şey koymayın, orijinali böyle” diyerek geçiştirdi, sistemde kayıt açılıp kapatılmış. Hem servisten hem müşteri hizmetlerinden şikayetçiyim; müşteri hizmetlerini aradığımda sürekli “tamam” deniyor ama iki haftadır kimse gelmedi, bekliyoruz. Konsol için 3.500 TL ödedim, ücretini de verdim. Sorunumun acilen çözülmesini ve konsolun düzgün şekilde tamir edilmesini talep ediyorum. Ayrıca bu hafta içinde mutlaka çözüm istiyorum, artık beklemek istemiyorum. Gerekirse Tüketici Hakem Heyeti'ne de başvuracağım.
Mayıs ayının ilk haftasında Diyarbakır Bağlar’daki Bellona mağazasından Loretto model konsol satın aldım. Konsolum elime ulaştığında üstü, altı, içi ve kapak kısımları dahil olmak üzere neredeyse her tarafı çizik ve hasarlıydı. Hemen mağazaya giderek durumu bildirdim, servis yönlendirdiler ve konsol...
Konya'da Bellona'dan aldığım konsol, 1 ay bekledikten sonra kurulum için geldi. Görevli arkadaş geldi fakat üründe 5 adet değişmesi gereken parça hatalıydı. Bu nasıl firma, o kadar bekliyoruz; gelen üründe kırık, çizik, yapım hatası var. Daha ne sayayım? Bellona eski Bellona değil artık. Alırken bir...
Merhaba, sağlam ürün alalım dedik, gittik Çayırova Bellona'ya para verdik. Aldığımız konsol kurulumdan sonra iki üç yeri değişti. Getirip değişim yapan personeller konsolu ileri geri çekerken ayakların bağlantı vidaları yerinden suntayı patlatmış. Tabii biz bunu geç fark ettik. Servis çağırdık, gara...
Bellona Larissa konsol ürünüyle ilgili 1 Nisan'da şikayet yazmam sonucunda evimize gelen servis, 'Bu üründe ayak olmaması sebebiyle hep bu sorun yaşanıyor. Size haber vereceğiz.' diyerek ayrılmış ancak bugün aradığımda öğreniyorum ki tüketici hatası olduğunu not etmişler. Ürünün bu sorununu bile bil...
Larissa yemek konsolu ve TV ünitesi alt yüzeyi kurulumdan 2 ay sonra çökmeye başladı. 1 aydır bu konuyla uğraşıyoruz hem kurulumu yapan firmanın servisi hem de Bellona servisi durumun yerdeki azıcık eğimden kaynaklandığını bu sebeple "kullanıcı hatası" olduğunu söylediler. Evim 4 yıllık yeni evdir. ...
Balkon Takımı 36 
Bebek Odası 2 
Çalışma Masası 42 
Düğün Paketi 97 
Gardırop 281 
Genç Odası 187 
Halı 37 
Koltuk 1.668 
Koltuk Takımları 2.944 
Konsol 210 
Mutfak Masası 66 
Mutfak Masası Takımı 33 
Portmanto 4 
Puf 11 
Salıncak 21 
Sandalye 212 
Sehpa 216 
Tv Ünitesi 162 
Yatak 1.512 
Yatak Odası 986 
Yemek Masası 345 
Yemek Odası Takımları 342 
Yorumlar