to read complaints and reviews, or file yours. 
Bellona Larissa konsol ürünüyle ilgili 1 Nisan'da şikayet yazmam sonucunda evimize gelen servis, 'Bu üründe ayak olmaması sebebiyle hep bu sorun yaşanıyor. Size haber vereceğiz.' diyerek ayrılmış ancak bugün aradığımda öğreniyorum ki tüketici hatası olduğunu not etmişler. Ürünün bu sorununu bile bile satıyorsanız, bu uyarıyı baştan yapmanız veya sorunu çözüme ulaştırmanız gerekirdi. Konsol ortası çöktükten sonra 'Ağırlıkları dağıtarak koymalıydınız.' demek, çözüm yolu değildir. Bellona gibi bir markada bu şekilde hizmet eksikliği yaşanması şaşırtıcıdır. Ekim ayında şubenize şikayetimi dile getirdim ve eve gelip baktıklarında sonucun değişmemesi, tekrar buraya yazdığım için eve servis gelmesi ve önce beni ikna etmeye çalışıp sonra beni haklı buldukları halde sonucun değişmemesi, müşteri temsilcinizin 'Bu üründe değişim olmaz.' şeklinde ilgisiz tavırları gibi problemler nedeniyle Tüketici Hakem Heyeti'ne şikayette bulunacağımı bildirmek isterim.
Merhaba Larissa model konsol aldım... Konsolum kısa sürede bel verdi ve ben bu konuyla alakalı servisi çağırdığımda geldiklerinde buna yapabileceğimiz bir şey yok denilmesinden ötürü mağdur oldum. Üründe bariz bir şekilde hata olduğu belli ama maalesef hiçbir şekilde ürüne müdahalede bulunulmadı üst...
Bellona'dan Larissa marka konsol aldık. Kullanmaya başladıktan 2 ay sonra falan alt tabanının orta kısmında aşağıya doğru eğilme oldu. Servisi aradık, hemen geldiler ama sorunumuz giderilmedi. Sadece kapak ayarlarıyla oynadılar. Biz alt kısmın değiştirilmesini istedik ama alt kısmı değişse bile yine...
Ocak ayında sipariş verip Mart ortasında teslim aldığım "Laura Comfort Üçlü Koltuk" henüz kullanımının beşinci ayında ve bazanın altındaki mobilya çöktü, sağ kol gövdeden ayrılmaya başladı, koltuk kumaşı tüylendi ve en önemlisi koltuğa oturduğumuzda iskeletinin yük taşıyamadığını belirten çatırdama ...
Yaklaşık 1.5 sene önce Bellona'dan aldığımız larissa koltuk ve yemek odası takımına ait yemek konsolu ve TV ünitesinin alt taşıyıcılarında sarkmalar meydana geldi. Şikayetvar üzerinde yaptığımız araştırmalar neticesinde bu ürünü alan kullanıcıların tamamının aynı sıkıntıyı yaşadığını gördük. 19.03.2...
"Merhaba larissa model konsol aldım... Konsolum kısa sürede bel verdi ve konsol değişimi oldu..." denmiş ben de bütün takımlarımı Larissa olarak Bellona Kısıkköy şubesinden aldım kısa sürede aynı sorunu yaşadım ve tüketici hatası dendi, içinde sadece yemek ve kahvaltı takımım olmasına rağmen içini d...
Yorumlar