to read complaints and reviews, or file yours.Teslimatta Kırık Çıkan Koltuk İçin Mağaza Ve Müşteri Hizmetleri İlgisiz Kaldı
06.10.2025 tarihinde Sivas Gencer Bellona mağazasından Estella model koltuk takımı satın aldım ve teslim aldığımda kol kısmında kırık olduğunu sonradan fark ettim. Ürün garantili olmasına rağmen mağaza ve müşteri hizmetleriyle iletişime geçtim fakat ilgilenen olmadı, sorunum çözülmedi.
Koltuk takımında başka bir hasar bulunmamaktadır. Ürünün kredi kartı ile satın alındığını belirtmek isterim. Sorunun ilk teslimatta ortaya çıkmış olması nedeniyle, ürünün değiştirilmesini talep ediyorum.
Gereğinin yapılmasını rica ederim.
Gelişme
06.10.2025 tarihinde Sivas Gencer Bellona mağazasından Estella model koltuk takımı satın aldım ve teslim aldığımda kol kısmında kırık olduğunu sonradan fark ettim. Ürün garantili olmasına rağmen mağaza ve müşteri hizmetleriyle iletişime geçtim fakat ilgilenen olmadı, sorunum çözülmedi.
Koltuk takımında başka bir hasar bulunmamaktadır. Ürünün kredi kartı ile satın alındığını belirtmek isterim. Sorunun ilk teslimatta ortaya çıkmış olması nedeniyle, ürünün değiştirilmesini talep ediyorum.
Gereğinin yapılmasını rica ederim.
Değerli Müşterimiz, Öncelikle firmamıza gösterdiğiniz ilgiye teşekkür ederiz. Talebiniz ilgili birimlere iletilmiş olup, Tüketici Hizmetleri Yetkilimiz sizinle irtibata geçecektir. Saygılarımızla, Bellona Müşteri Hizmetleri
Sayın İlgili Tüketicimize gerekli bilgi aktarımı yapılmıştır. Konuyu bilgilerinize sunarız. Saygılarımızla, bellona Müşteri Hizmetleri
